《护理管理学》高职护理专业全套教学课件.pptx

护理管理学;00;06;目录;00;学习目标;护理情境;00;一、管理概述;2.管理的基本特征;2）管理的科学性与艺术性;3）管理的普遍性与目的性;3.管理的基本要素;3）管理目标

管理目标是指管理活动的努力方向和所要达到的目的，是决定任何管理活动的先决条件，贯穿整个管理活动的始终，渗透在各项具体组织活动中，是衡量管理活动是否合理的标尺。

4）管理手段与管理方法

管理手段是指管理者在管理中所采用的物质条件和管理工具，侧重于“硬件”，如管理体制与结构，管理法规和计算机的使用等。管理方法是指管理者为了实现组织管理目标、贯彻管理思想、执行管理职能所采取的方式、途径和程序的总和，侧重于“软件”。;4.管理的职能;3）人力资源管理

人力资源管理是管理的核心职能，是指管理者根据组织内部的人力资源供需状况所进行的人员选择、培训、使用、评价的活动过程，其目的是保证组织任务的顺利完成。

4）领导

领导是指管理者利用组织赋予的权利和自身素质对组织成员的个人行为及集体行为进行引导、指导和督促。

5）控制

指管理者按照既定目标和标准对组织的活动进行监督、检查、调整和规范的过程，是延续不断、反复进行的过程，贯穿整个管理活动。;二、管理学概述;2.管理学的研究对象;3.管理学的研究内容;00;一、护理管理概述;2.护理管理的特征;3）广泛性

护理管理的广泛性主要体现在护理管理对象和范围的广泛性、护士参与管理的广泛性两个方面。其中，护理管理范围包括组织管理、业务技术管理、人员管理、质量管理、财务管理，以及病房、门诊等各部门的管理。参与护理管理的人员除不同层次的护理管理者，如护理副院长、护理部主任、科护士长、病房护士长等外，还包括各个部门、各个班次。

4）专业性

现代护理学已经发展为一门独立的科学，护士的角色由过去单纯地协助医生进行诊断治疗、执行医嘱的人员，发展为能独立进行护理诊断和处理人们现存的或潜在的健康问题的专业性人员。;3.护理管理的研究内容;当前护理管理的研究内容主要包括以下几个方面：

1）护理管理模式

传统的护理管理属于行政事务管理，注重对事的控制。??代护理管理则强调以人为中心，注重人与事相宜，以达到人、事、职能效益最大化。

2）护理经济管理

随着全球经济一体化的发展，护理经济管理的研究成为护理领域的一个新课题，护理成本、市场需求及护理相关经济政策方面的研究逐渐受到人们的关注。护理管理者要有成本管理的意识，对护理成本进行评估与控制，重视成本效益，并通过成本核算合理地使用护理资源，解决护理资源浪费和不足的问题。;3）护理人力资源管理

护理人力资源的合理配置与优化是护理管理改革研究的一项重要内容。护理人力资源管理要从建立规范入手，逐步实现从以行业规范管理为主的管理到依法管理的转变，建立适合护理人力资源管理的体系和考核指标体系，建立符合护理职业生涯发展规律的人力资源管理的长效机制。

4）护理质量管理

护理质量是衡量医院护理服务水平的重要指标，也是护理管理的核心。我国医院普遍实行质量分级负责制，通过自我控制、同级控制、逐级控制、前瞻性控制和回顾性控制等办法，研究各种提高护理质量的管理方法和手段，以保证为患者提供优质、高效的护理服务。;5）护理文化建设

现代医院服务中的文化含量、文化附加值越来越高，经济与文化“一体化”成为医院发展趋势中的重要内容。医院护理文化的内涵包括人文科学、思想意识、沟通技巧、行为规范等方面，体现了医院护理的文化素质、护理特色和服务意识。

6）护理管理环境

护理管理者应当主动适应医院内外环境的变化，掌握国内外护理管理的信息和发展动态，吸取国内外先进的管理理念和方法，大胆研究与实践，勇于创新，逐步建立适合我国国情的护理管理体系，使我国的护理管理向思想现代化、方法科学化、人员专业化、组织高效化、技术电子化的方向发展，从而推动护理管理学科的快速发展。;二、护理管理者;4.联络者

护士长在工作中需要不断地与护理人员、上级护理管理者、本科室医师、医技人员、患者及其家属、行政及后勤等工作人员进行沟通，保证创造一个良好的工作环境和有利于患者治疗、康复的场所。

5.监督者

护士长有责任对病区的各项护理活动进行监督。护士长要经常巡视病区，收集患者的病情信息，检查护理计划的实施情况；查对医嘱的处理情况。

6.协调者

护士长有责任调解病区人员之间的冲突和矛盾，通过双方协商、劝告、解释说明等手段使双方相互理解，求大同存小异，维持团结的工作氛围。;7.组织者

在护理实践中，护士长负责病区的人、财、物、时间、信息等资源的管理，应力争做到合理配置和有效利用。护士长要合理、有效地组织护理人力资源、保证各班次的护理人力能够满足病区护理工作的需要。

8.教育者

护士长有责任对本病区的护理人员进行帮助和教育，对护士、进修护士、护理专业的学生在护理业务技术方面进行带教和指