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2025年铜陵市狮子山区保安员考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻时，遇到可疑人员，以下哪种做法是正确的？()

A.直接对其进行盘查

B.跟踪观察，但不干扰其行为

C.忽略其存在，继续巡逻

D.立即报告上级

2.以下哪个不属于保安员的职责？()

A.维护现场秩序

B.防范和处理突发事件

C.进行市场调研

D.管理进出人员

3.在处理客人投诉时，保安员应做到以下几点，除了？()

A.保持冷静，耐心倾听

B.及时记录投诉内容

C.忽视客人的情绪反应

D.尽快解决问题

4.以下哪种情况属于紧急情况，需要立即报告？()

A.客人遗失物品

B.发现火警

C.客人要求帮助找车位

D.客人询问餐厅营业时间

5.保安员在夜间巡逻时，以下哪种做法是正确的？()

A.独自一人巡逻，以防万一

B.使用强光手电筒照射前方，提高警惕

C.关闭所有灯光，以防暴露位置

D.随意进入建筑物内部查看

6.以下哪个不属于保安员应当遵守的行为准则？()

A.诚实守信

B.尊重他人

C.违反公司规定

D.爱岗敬业

7.在处理突发事件时，保安员应遵循哪个原则？()

A.先发制人

B.以和为贵

C.稳妥处理，避免事态扩大

D.随意处置

8.以下哪种情况需要立即报警？()

A.客人发生争吵

B.发现有人偷窃

C.客人需要帮助找物品

D.客人询问餐厅位置

9.保安员在巡逻时，以下哪种行为是正确的？()

A.随意进入他人办公室

B.在公共场所大声喧哗

C.定期检查消防设施

D.随意翻看客人行李

10.以下哪个不属于保安员应当具备的素质？()

A.良好的身体素质

B.良好的心理素质

C.专业的技能知识

D.良好的沟通能力

二、多选题(共5题)

11.保安员在执行任务时，以下哪些行为是符合职业道德的？()

A.尊重客户

B.保守秘密

C.诚实守信

D.随意泄露客户信息

12.在处理紧急情况时，保安员应当采取哪些措施？()

A.确保自身安全

B.立即报告上级

C.尽量减少人员伤亡和财产损失

D.随意离开现场

13.以下哪些属于保安员在巡逻时应当注意的事项？()

A.注意观察周围环境

B.保持通讯设备畅通

C.遵守巡逻路线和时间

D.随意进入私人区域

14.以下哪些是保安员在接待访客时应当遵守的规则？()

A.询问访客目的

B.检查访客身份

C.引导访客到指定地点

D.随意放行访客

15.以下哪些是保安员在处理客人投诉时应遵循的原则？()

A.保持冷静，耐心倾听

B.及时记录投诉内容

C.尽快解决问题

D.忽视客人的情绪反应

三、填空题(共5题)

16.保安员在进行巡逻时，应当每____分钟至少报告一次位置。

17.在处理火灾报警时，保安员首先应当____。

18.保安员的制服颜色通常为____色，以方便识别。

19.在紧急情况下，保安员应当____，确保自身安全。

20.保安员在处理客人投诉时，应当____，以维护企业形象。

四、判断题(共5题)

21.保安员在巡逻过程中，可以随意进入私人区域进行检查。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理紧急情况时，应当首先考虑个人安全。()

A.正确B.错误

23.保安员在接到火灾报警后，可以不进行现场确认，直接报告上级。()

A.正确B.错误

24.保安员在执行任务时，可以不遵守公司规定的着装要求。()

A.正确B.错误

25.保安员在处理客人投诉时，应当立即采取措施，以尽快解决问题。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.保安员在遇到紧急情况时，应当如何处理？

27.保安员在进行安全检查时，需要注意哪些事项？

28.保安员在处理客人投诉时，应当遵循哪些原则？

29.保安员在巡逻过程中，如何确保自身安全？

30.保安员在执行任务时，如何遵守职业道德？

2025年铜陵市狮子山区保安员考试真题附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】B

【解析】在遇到可疑人员时，保安员应保持警惕，但不应随意盘查，以免引起误会。正确的做法是跟踪观察，但不干扰其行为，同时注意保护自身安全，并在必要时报告上