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2025年铜仁地区保安员招聘考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在工作中应当如何处理与客户的纠纷？()

A.强行压制客户意见

B.忽略客户投诉

C.保持冷静，耐心倾听，积极寻求解决方案

D.直接与客户对峙

2.以下哪项不属于保安员职责范围？()

A.维护现场秩序

B.防范和处理突发事件

C.负责公司财务安全

D.参与公司战略规划

3.在巡逻过程中，发现可疑人员，以下哪种做法是正确的？()

A.直接驱赶，不进行询问

B.保持距离，观察行为，必要时报警

C.无视可疑行为，继续巡逻

D.追踪可疑人员，了解其身份

4.保安员在处理紧急情况时，应当优先考虑什么原则？()

A.个人利益优先

B.领导意见优先

C.群众利益优先

D.时间紧迫，先处理再说

5.保安员在交接班时，以下哪项内容是错误的？()

A.交接设备工具

B.交接工作情况

C.交接工作场所清洁度

D.交接个人情感状态

6.以下哪种情况不属于保安员制止犯罪行为的合法依据？()

A.犯罪行为正在发生

B.犯罪行为即将发生

C.犯罪行为已经发生

D.犯罪行为可能发生

7.保安员在执行任务时，发现其他部门员工违反规定，以下哪种做法是正确的？()

A.私下提醒，不涉及其他部门

B.直接上报领导，由领导处理

C.忽视不合规行为，继续执行任务

D.与其他部门员工发生争执

8.保安员在处理群众投诉时，以下哪种态度是不恰当的？()

A.耐心倾听，尊重投诉人

B.保持礼貌，不卑不亢

C.压制投诉人，不给予解释

D.主动道歉，积极解决问题

9.以下哪项不属于保安员职业道德的基本要求？()

A.诚实守信

B.廉洁自律

C.勇敢无畏

D.专业技能

10.保安员在夜间巡逻时，发现公司内有异常声音，以下哪种做法是正确的？()

A.直接返回，不予理会

B.保持警惕，暗中观察

C.大声呼喊，引起注意

D.立即报警，等待警察处理

二、多选题(共5题)

11.保安员在接到报警后，应当采取以下哪些措施？()

A.确认报警信息真实性

B.立即赶赴现场

C.拨打110请求支援

D.调取监控录像分析

12.以下哪些是保安员应具备的基本素质？()

A.身体素质好

B.良好的职业道德

C.专业技能

D.沟通能力

13.在以下哪些情况下，保安员应立即报警？()

A.发生火灾

B.发现抢劫案件

C.人员突然晕倒

D.发现非法携带危险物品

14.保安员在巡逻时，应注意观察以下哪些方面？()

A.现场环境是否安全

B.是否有异常人员活动

C.照明设施是否正常

D.是否有可疑物品

15.以下哪些属于保安员应当遵循的服务原则？()

A.公正无私

B.顾客至上

C.保护隐私

D.及时处理

三、填空题(共5题)

16.保安员在进行巡逻时，应每隔一定时间对重要区域进行______。

17.在处理突发事件时，保安员应首先______，确保自身安全。

18.保安员在执行任务时，应遵守______，不得擅自离岗。

19.在夜间巡逻时，保安员应使用______，以便于观察和记录。

20.保安员在遇到紧急情况需要报警时，应首先拨打______。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以随意透露公司内部信息。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理群众投诉时，可以不听取其意见。()

A.正确B.错误

23.保安员在巡逻过程中，可以随意进入私人住宅。()

A.正确B.错误

24.保安员在遇到紧急情况时，可以不采取任何措施，等待警察到来。()

A.正确B.错误

25.保安员在夜间巡逻时，可以关闭手电筒，以免打扰到他人。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简要说明保安员在处理突发事件时应遵循的原则。

27.如何确保保安员在夜间巡逻时的安全？

28.保安员在遇到客户投诉时，应该如何处理？

29.保安员在巡逻时，如何判断是否存在安全隐患？

30.保安员在遇到紧急情况需要报警时，应该如何操作？

2025年铜仁地区保安员招聘考试真题附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】保安员在工作