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2025年黑龙江省哈尔滨市方正县保安员招聘考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.以下哪个选项不属于保安员的职责？()

A.维护现场秩序

B.管理访客

C.进行财务审计

D.指导员工使用消防器材

2.在紧急情况下，保安员应该首先做什么？()

A.报警求助

B.保护现场

C.帮助人员疏散

D.查看监控录像

3.以下哪种行为属于保安员的不当行为？()

A.严格遵守规章制度

B.私自调岗

C.尊重服务对象

D.及时汇报工作

4.保安员在巡逻时，发现有人打架，应该怎么做？()

A.立即报警

B.立即制止

C.观察情况

D.离开现场

5.保安员在夜间巡逻时，发现有人翻墙进入，应该怎么做？()

A.立即报警

B.尝试制止

C.隐藏观察

D.离开现场

6.以下哪种情况不属于保安员需要处理的情况？()

A.火灾报警

B.窃贼报警

C.客人投诉服务态度

D.电力故障

7.保安员在巡逻时，遇到可疑人员，应该如何处理？()

A.直接驱赶

B.询问身份

C.忽略不管

D.立即报警

8.以下哪种情况，保安员不应该擅自处理？()

A.小额现金丢失

B.客人受伤

C.电脑设备被盗

D.顾客纠纷

9.保安员在处理突发事件时，应该遵循什么原则？()

A.快速反应

B.保守秘密

C.遵守纪律

D.以上都是

二、多选题(共5题)

10.保安员在执行巡逻任务时，以下哪些行为是正确的？()

A.定期检查监控设备

B.保持高度警惕，注意观察周围环境

C.随意进入非巡逻区域

D.与同事保持沟通，及时汇报情况

11.在处理突发事件时，保安员应采取哪些措施？()

A.确保人员安全

B.保护现场

C.立即报警

D.私下解决

12.以下哪些属于保安员的职业道德要求？()

A.诚实守信

B.尊重服务对象

C.违法违纪

D.保守秘密

13.保安员在值班时，以下哪些情况需要立即上报？()

A.发现可疑人员

B.设备故障

C.客人投诉

D.突发公共卫生事件

14.保安员在处理顾客投诉时，以下哪些做法是恰当的？()

A.保持冷静，耐心倾听

B.及时记录投诉内容

C.私下解决，不涉及他人

D.尽快解决问题，提供满意的答复

三、填空题(共5题)

15.保安员在进行安全检查时，应当首先确保的是现场的安全。

16.在执行任务过程中，保安员应当严格遵守的工作纪律是。

17.保安员在处理突发事件时，应首先采取的措施是。

18.保安员在遇到紧急情况需要报警时，应当使用。

19.保安员在日常工作中应当遵循的基本原则是。

四、判断题(共5题)

20.保安员在巡逻时，可以随意进入非巡逻区域进行检查。()

A.正确B.错误

21.保安员在遇到客人投诉时，应当立即采取行动，不应当拖延处理。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理紧急情况时，可以不立即报警，先自行处理。()

A.正确B.错误

23.保安员在执行任务时，可以不遵守交通规则，以显示其警觉性。()

A.正确B.错误

24.保安员在值班期间，可以离开岗位，处理个人事务。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简述保安员在应对火灾时的基本步骤。

26.保安员在日常工作中，如何维护现场秩序和安全？

27.保安员在遇到人员受伤时，应该怎么做？

28.保安员在处理顾客投诉时，需要注意哪些事项？

29.保安员在进行夜间巡逻时，有哪些注意事项？

2025年黑龙江省哈尔滨市方正县保安员招聘考试真题附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】保安员的职责主要包括维护现场秩序、管理访客和指导员工使用消防器材等，财务审计不属于保安员的职责范围。

2.【答案】C

【解析】在紧急情况下，保安员的首要任务是保护人员安全，协助人员疏散，防止事态扩大。

3.【答案】B

【解析】保安员应严格遵守规章制度，尊重服务对象，及时汇报工作。私自调岗属于不当行为。

4.【答案】B

【解析】保安员在巡逻时发现有人打架，应立即制止，防止事态扩大，并视情况决定是否报警。

5.【答案】A

【解析】保安员在夜间巡逻时发现有人翻墙进入，应立即报警，并配合警方处理。

6.【答案】D

【解