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2025年襄樊市谷城县留置保安员笔试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

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一、单选题(共10题)

1.保安员在执行巡逻任务时，遇到一名可疑人员，以下哪种做法是正确的？()

A.立即上前盘查

B.离开现场报告

C.跟踪观察，必要时报告

D.忽略继续巡逻

2.保安员在处理突发事件时，以下哪种沟通方式最有效？()

A.命令式沟通

B.嘲讽式沟通

C.耐心倾听式沟通

D.忽视不回应

3.保安员在巡逻时，以下哪种行为是违反职业道德的？()

A.保持高度警惕

B.主动帮助需要帮助的人

C.未经允许擅自进入私人区域

D.遵守巡逻路线和时间

4.保安员在遇到紧急情况时，以下哪种报警方式最迅速有效？()

A.通过手机拨打110

B.通过对讲机呼叫同事

C.直接向现场指挥官报告

D.等待其他人先报警

5.保安员在维护秩序时，以下哪种做法最符合服务原则？()

A.强制驱散人群

B.和颜悦色地进行解释说明

C.忽视不遵守规则的人

D.对违规者进行言语侮辱

6.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度最恰当？()

A.漠不关心

B.认真倾听并记录

C.立即反驳客户

D.倒数计时要求客户结束投诉

7.保安员在执行任务时，以下哪种着装要求是正确的？()

A.穿着休闲服

B.穿着制服，佩戴标志

C.穿着睡衣

D.穿着泳装

8.保安员在遇到火灾时，以下哪种行为是正确的？()

A.立即组织人员疏散

B.等待指挥官命令

C.擅自灭火

D.离开现场

9.保安员在巡逻过程中，以下哪种情况需要立即报告？()

A.发现地面有积水

B.看到有人在公共场所吸烟

C.发现一名可疑人员

D.感觉天气变冷

10.保安员在处理突发事件时，以下哪种做法最有助于保持冷静？()

A.忽视问题，继续执行任务

B.大声喧哗，引起注意

C.深呼吸，保持冷静

D.与同事争吵

二、多选题(共5题)

11.以下哪些行为属于保安员职业道德的范畴？()

A.尊重他人

B.诚实守信

C.私自挪用公司财物

D.公平公正

12.在处理突发事件时，保安员应采取哪些措施保障人员安全？()

A.确保紧急出口畅通

B.指挥人员疏散

C.私自离开现场

D.通知相关部门

13.以下哪些是保安员应具备的专业技能？()

A.紧急救援技能

B.法律法规知识

C.沟通协调能力

D.贪污受贿

14.在巡逻过程中，保安员应注意哪些事项？()

A.保持高度警惕

B.注意观察周边环境

C.未经允许进入私人区域

D.遵守巡逻路线和时间

15.以下哪些是保安员在遇到客户投诉时应遵循的原则？()

A.保持耐心和冷静

B.认真倾听并记录

C.对客户进行侮辱

D.及时解决问题

三、填空题(共5题)

16.保安员在进行巡逻时，应当每隔一定时间向监控中心报告自己的位置，这个时间间隔一般不少于__分钟。

17.在处理紧急情况时，保安员应当首先确保__安全。

18.保安员在执行任务时，应当佩戴明显的__，以表明其身份。

19.保安员在遇到火灾等紧急情况时，应立即使用__进行报警。

20.保安员在处理客户投诉时，应首先__，以了解客户的具体诉求。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以随意进入客户的私人区域。()

A.正确B.错误

22.在紧急情况下，保安员可以不遵守交通规则。()

A.正确B.错误

23.保安员在巡逻时，可以携带武器进行自卫。()

A.正确B.错误

24.保安员在处理客户投诉时，应当保持中立，不得偏袒任何一方。()

A.正确B.错误

25.保安员在执行任务时，可以接受任何形式的贿赂。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在处理突发事件时应遵循的原则。

27.如何提高保安员的应急处理能力？

28.保安员在巡逻时，如何确保自身安全？

29.保安员在处理客户投诉时，应当注意哪些细节？

30.保安员在遇到自然灾害时，应如何协助救援工作？

2025年襄樊市谷城县留置保安员笔试真题附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】保安员在执行巡逻任务时，遇到可疑人员应保持警惕，但同时要注意合法合规，正确的做法是跟