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智能化民生服务：构建便捷高效的现代服务体系

目录

文档简述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2

智能化服务现状分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2

2.1国内外发展历程．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2

2.2当前服务模式瓶颈．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4

2.3技术发展趋势与机遇．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6

现代化服务体系建设框架．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11

3.1整体架构设计．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11

3.2业务流程再造策略．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．12

3.3数据资源整合方案．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．15

关键技术支撑与应用创新．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．17

4.1人工智能赋能力度．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．17

4.2物