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2025年酒泉市玉门市保安员招聘考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻过程中，遇到一名可疑人员，以下哪种做法是正确的？()

A.直接将其制服

B.随意询问个人信息

C.跟踪观察，但不采取行动

D.赶紧上报，等待上级指示

2.以下哪项不属于保安员的基本职责？()

A.维护现场秩序

B.处理突发事件

C.审批出入人员

D.监控录像

3.在处理顾客投诉时，保安员应做到以下哪一点？()

A.忽视顾客投诉

B.拒绝顾客投诉

C.认真倾听，耐心解释

D.拒绝提供联系方式

4.以下哪种行为属于保安员的不当行为？()

A.主动帮助顾客

B.私自收受小费

C.主动提供安全建议

D.遵守工作纪律

5.在紧急情况下，保安员应如何使用对讲机？()

A.随意拨打，不管是否紧急

B.在紧急情况下大声呼救

C.在紧急情况下迅速通知上级

D.等待上级主动联系

6.以下哪种情况保安员应立即上报？()

A.顾客询问路线

B.发现火灾隐患

C.顾客询问工作时间

D.顾客要求帮忙搬运行李

7.保安员在巡逻时，遇到小偷行窃，以下哪种做法是正确的？()

A.直接追赶小偷

B.立即报警

C.等待小偷离开现场

D.与小偷理论

8.保安员在执行任务时，以下哪种行为是不允许的？()

A.穿着整齐制服

B.随意吸烟

C.保持警觉

D.遵守工作纪律

9.以下哪种情况保安员不应进行干预？()

A.顾客打架斗殴

B.顾客要求帮忙搬运行李

C.顾客询问安全出口位置

D.顾客损坏公共设施

二、多选题(共5题)

10.保安员在处理突发事件时，以下哪些措施是正确的？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.立即报警，请求支援

C.保护现场，防止事态扩大

D.采取过激行动，试图制服对方

11.以下哪些属于保安员的工作内容？()

A.维护现场秩序

B.监控录像

C.处理顾客投诉

D.审批出入人员

E.参与公司内部培训

12.在遇到火灾时，以下哪些逃生方法是不正确的？()

A.保持冷静，迅速寻找安全出口

B.使用电梯逃生

C.低头弯腰，用湿毛巾捂住口鼻

D.爬行逃生

13.以下哪些行为可能违反保安员的职业道德？()

A.私自收受小费

B.保守客户秘密

C.随意吸烟

D.遵守工作纪律

14.以下哪些情况保安员需要立即上报？()

A.发现可疑人员

B.顾客发生争执

C.发现设施损坏

D.顾客询问工作时间

三、填空题(共5题)

15.保安员的职责之一是维护现场秩序，以下不属于现场秩序范畴的是：

16.在处理顾客投诉时，保安员应当首先：

17.保安员在巡逻时，若发现火灾隐患，应立即：

18.保安员在使用对讲机进行通讯时，应当遵循的原则是：

19.在紧急情况下，保安员应当：

四、判断题(共5题)

20.保安员在执行任务时，可以随意吸烟。()

A.正确B.错误

21.在处理顾客投诉时，保安员可以不认真倾听顾客的诉求。()

A.正确B.错误

22.保安员在遇到可疑人员时，应立即将其制服。()

A.正确B.错误

23.在紧急情况下，保安员可以不立即上报。()

A.正确B.错误

24.保安员在巡逻过程中，可以不携带通讯工具。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.在遇到火灾时，保安员应如何引导人员疏散？

26.保安员在执行巡逻任务时，如何确保自身安全？

27.在处理顾客投诉时，保安员应如何处理顾客的不满情绪？

28.保安员在监控室值班时，应注意哪些事项？

29.保安员在执行任务时，如何处理与同事之间的关系？

2025年酒泉市玉门市保安员招聘考试真题附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】D

【解析】在遇到可疑人员时，保安员应首先保证自身安全，不宜采取过激行动，应上报上级，由上级指示行动方案。

2.【答案】C

【解析】审批出入人员通常属于门卫或保安主管的职责，而非保安员的基本职责。

3.【答案】C

【解析】保安员在处理顾客投诉时应保持礼貌，认真倾听，耐心解释，以维护企业形象。

4.【答案】B

【解析】保安员应遵守职业道德，不得私自收受小费，以免影响工作公正性。

5.【答案】C

【解析】在紧急情况下，