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2025年通辽市霍林郭勒市保安员考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻过程中发现可疑人员，以下哪项措施是正确的？()

A.直接上前盘问

B.随意跟踪

C.通知公安机关并保持距离观察

D.离开现场

2.保安员在制止犯罪行为时，以下哪种情况可以使用警棍？()

A.犯罪分子手无寸铁

B.犯罪分子手持凶器

C.犯罪分子正在逃跑

D.犯罪分子配合调查

3.保安员在处理突发事件时，以下哪种情况属于紧急情况？()

A.犯罪分子正在作案

B.客户投诉服务态度

C.系统故障导致门禁无法使用

D.管理员要求更换工作服

4.保安员在巡逻时，以下哪种行为是正确的？()

A.随意进入他人房间

B.随意查看他人隐私

C.按照规定路线巡逻

D.不做任何记录

5.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是正确的？()

A.漠不关心

B.强硬对抗

C.耐心倾听并解决问题

D.拒绝沟通

6.保安员在遇到火灾时，以下哪种行为是正确的？()

A.随意使用灭火器

B.随意关闭电源

C.按照应急预案进行疏散

D.离开现场

7.保安员在值班期间，以下哪种情况属于擅离职守？()

A.短暂离开岗位去洗手间

B.离开岗位处理紧急情况

C.擅自离岗休息

D.临时请假

8.保安员在处理突发事件时，以下哪种情况可以采取强制措施？()

A.犯罪分子已经投降

B.犯罪分子手持凶器

C.犯罪分子正在逃跑

D.犯罪分子配合调查

9.保安员在巡逻过程中，以下哪种情况需要报告给上级？()

A.发现地面有水迹

B.发现有人随地吐痰

C.发现可疑人员

D.发现门锁损坏

10.保安员在处理客户投诉时，以下哪种情况可以拒绝沟通？()

A.客户情绪激动

B.客户要求不合理

C.客户语言侮辱保安员

D.客户要求赔偿

11.保安员在值班期间，以下哪种情况可以离岗？()

A.值班期间感到疲劳

B.需要处理个人事务

C.值班期间遇到紧急情况

D.值班期间需要休息

二、多选题(共5题)

12.保安员在处理突发事件时，以下哪些措施是正确的？()

A.确保人员安全

B.通知相关部门

C.使用武力制止

D.立即报警

13.以下哪些属于保安员的基本职责？()

A.维护现场秩序

B.监控安全系统

C.处理客户投诉

D.参与消防演练

14.在以下哪些情况下，保安员可以采取强制措施？()

A.犯罪分子正在实施犯罪

B.犯罪分子手持凶器

C.犯罪分子正在逃跑

D.犯罪分子配合调查

15.保安员在巡逻过程中，以下哪些行为是正确的？()

A.按照规定路线巡逻

B.定期检查设备设施

C.随意进入他人房间

D.做好巡逻记录

16.以下哪些是保安员在处理客户投诉时应遵循的原则？()

A.耐心倾听

B.公正处理

C.及时反馈

D.拒绝沟通

三、填空题(共5题)

17.保安员在执行任务时，应严格遵守国家法律法规和公司的规章制度。

18.在处理突发事件时，保安员的首要任务是确保现场人员的

19.保安员在巡逻时，应熟悉本区域的

20.保安员在接到报警后，应在

21.保安员在处理客户投诉时，应保持

四、判断题(共5题)

22.保安员在执行任务时，可以不穿制服。()

A.正确B.错误

23.保安员在处理突发事件时，可以自行决定是否使用武力。()

A.正确B.错误

24.保安员在巡逻过程中，可以随意进入他人私人空间。()

A.正确B.错误

25.保安员在遇到紧急情况时，应立即报警。()

A.正确B.错误

26.保安员在处理客户投诉时，可以不听取客户的意见。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

27.问：保安员在巡逻时，应如何处理发现的可疑情况？

28.问：保安员在制止犯罪行为时，应遵循哪些原则？

29.问：保安员在处理客户投诉时，如何保持良好的服务态度？

30.问：保安员在遇到火灾时，应如何进行初期灭火和疏散？

31.问：保安员在值班期间，如何确保场所的安全和秩序？

2025年通辽市霍林郭勒市保安员考试真题附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】保安员在发现可疑人员时，应立即通知