2025年福建省宁德市　柘荣县留置保安员笔试真题附答案解析.docxVIP

2025年福建省宁德市柘荣县留置保安员笔试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.1.下列哪项不属于保安员的职责？()

A.维护现场秩序

B.防范和处理突发事件

C.参与消防演练

D.进行市场调研

2.2.保安员在执行任务时，遇到紧急情况，应首先采取的措施是？()

A.立即报警

B.尝试自行解决问题

C.寻求同事帮助

D.等待上级指示

3.3.保安员在巡逻时，发现有人携带可疑物品，应如何处理？()

A.直接没收

B.尝试自行调查

C.报告上级并协助调查

D.忽略并继续巡逻

4.4.保安员在制止违法行为时，以下哪种行为是正确的？()

A.使用暴力制止

B.拦截并控制，但避免直接接触

C.拨打报警电话，等待警察到来

D.忽略并继续巡逻

5.5.保安员在处理顾客投诉时，以下哪种态度是正确的？()

A.冷漠对待

B.悄悄处理，避免影响他人

C.认真倾听，耐心解释

D.忽略投诉，继续工作

6.6.保安员在夜间巡逻时，以下哪种行为是正确的？()

A.穿着休闲服装

B.带上强光手电筒，避免影响他人

C.走路轻声，避免打扰他人

D.播放音乐，增加安全感

7.7.保安员在处理突发事件时，以下哪种沟通方式是有效的？()

A.单方面命令

B.悄悄耳语，避免他人听到

C.使用简单明了的语言，确保对方理解

D.忽略沟通，直接行动

8.8.保安员在遇到火灾时，以下哪种行为是正确的？()

A.随意使用灭火器

B.立即报警并引导人员疏散

C.等待他人来帮忙

D.拨打119，然后继续工作

9.9.保安员在处理紧急情况时，以下哪种行为是正确的？()

A.慌乱失措，不知所措

B.保持冷静，迅速判断情况

C.逃避责任，推卸责任

D.拒绝参与，认为不是自己的事

10.10.保安员在执行任务时，以下哪种行为是不恰当的？()

A.穿着整齐，佩戴工作证

B.主动与同事交流，分享经验

C.在工作时间打瞌睡

D.保持良好的职业形象

二、多选题(共5题)

11.1.保安员在巡逻时，以下哪些行为是符合规范的？()

A.定期检查消防设施

B.观察周围环境，注意可疑人员

C.保持通讯设备畅通

D.随意更改巡逻路线

12.2.保安员在处理顾客投诉时，以下哪些措施是正确的？()

A.认真倾听顾客的投诉内容

B.保持冷静，不与顾客发生争执

C.及时向上级汇报投诉情况

D.忽略投诉，继续工作

13.3.以下哪些情况属于保安员在紧急情况下的应急处置范围？()

A.发生火灾时引导人员疏散

B.遇到小偷时进行制止

C.遇到自然灾害时协助救援

D.遇到同事突发疾病时提供帮助

14.4.保安员在执行勤务时，以下哪些行为是违法的？()

A.擅自搜查他人身体或物品

B.未经授权使用公司财产

C.接受贿赂，包庇违法行为

D.严格遵守公司规章制度

15.5.保安员在处理突发事件时，以下哪些原则是必须遵守的？()

A.保护人身安全为首要原则

B.遵守法律法规，维护社会秩序

C.保持客观公正，不偏袒任何一方

D.追求工作效率，尽快解决问题

三、填空题(共5题)

16.保安员在执行勤务时，应当佩戴的标识为______。

17.在处理顾客投诉时，保安员应首先______。

18.保安员在遇到紧急情况，如火灾时，应立即______。

19.保安员在巡逻过程中，发现可疑物品，应______。

20.保安员在处理突发事件时，应遵循的原则包括______、______、______。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以随意更改巡逻路线。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理顾客投诉时，应立即采取强硬态度，以显示权威。()

A.正确B.错误

23.保安员在遇到火灾时，可以直接使用灭火器进行灭火。()

A.正确B.错误

24.保安员在遇到小偷时，可以直接对其进行搜查。()

A.正确B.错误

25.保安员在执行勤务时，应始终保持警觉，不得在工作时间打瞌睡。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.问：保安员在巡逻时，如何确保及时发现并处理安全隐患？

27.问：在处理顾客投诉时，保安员应如何处理才能维护