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2025年福建省三明市永安市保安员考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.下列哪项不属于保安员职业道德的基本要求？()

A.尊重他人

B.诚实守信

C.追求物质利益

D.爱岗敬业

2.保安员在制止违法行为时，应当如何使用武力？()

A.不使用武力，仅进行口头警告

B.使用武力，但不得超过必要限度

C.使用任何手段，包括致命武力

D.不使用任何武力，只报告公安机关

3.下列哪项行为不属于保安员的工作职责？()

A.维护现场秩序

B.监控视频录像

C.拘留犯罪嫌疑人

D.确保客户隐私安全

4.保安员在巡逻时，发现有人打架斗殴，应当如何处理？()

A.立即制止并报警

B.离开现场，避免卷入纠纷

C.只进行口头劝阻，不报警

D.观望等待，看情况再决定

5.保安员在处理突发事件时，下列哪项做法是正确的？()

A.独立作出决策，不报告上级

B.先报告上级，等待指示

C.随意处理，不采取任何措施

D.与其他保安员商量，共同决定

6.保安员在执行任务时，下列哪项行为是违法的？()

A.检查过往人员证件

B.拘留违法嫌疑人

C.保护客户隐私

D.使用合法手段制止违法行为

7.保安员在遇到紧急情况时，下列哪项做法是错误的？()

A.保持冷静，迅速处理

B.立即报告上级，等待指示

C.使用一切手段，包括非法手段，尽快解决问题

D.寻求其他保安员协助

8.保安员在执行任务时，下列哪项行为是不专业的？()

A.着装整齐，佩戴标志

B.使用不当语言，侮辱他人

C.保持礼貌，尊重客户

D.严格遵守工作纪律

9.保安员在处理客户投诉时，下列哪项做法是正确的？()

A.忽视客户投诉，不予理睬

B.认真倾听，耐心解释，积极解决问题

C.拒绝客户投诉，认为无关紧要

D.对客户投诉表示不满，拒绝协商

10.保安员在遇到自然灾害时，应当如何行动？()

A.立即撤离现场，避免危险

B.协助组织疏散，保护人员安全

C.等待上级指示，不采取任何行动

D.观望等待，看情况再决定

二、多选题(共5题)

11.保安员在执行任务时，应当具备哪些基本素质？()

A.良好的身体素质

B.良好的心理素质

C.丰富的专业知识

D.良好的沟通能力

E.良好的判断能力

12.下列哪些行为属于保安员在处理突发事件时的正确做法？()

A.立即报告上级

B.保护现场

C.采取必要措施制止违法行为

D.协助公安机关处理

E.擅自处理，不通知上级

13.保安员在执行任务时，应当遵守哪些法律法规？()

A.《中华人民共和国治安管理处罚法》

B.《中华人民共和国刑法》

C.《中华人民共和国合同法》

D.《中华人民共和国消防法》

E.《中华人民共和国道路交通安全法》

14.保安员在巡逻时，应当注意哪些事项？()

A.观察周围环境，注意可疑人员

B.保持通讯设备畅通，随时报告情况

C.遵守巡逻路线，按时完成任务

D.穿着整齐，仪容端庄

E.随意更换巡逻区域，不遵守规定

15.保安员在处理客户投诉时，应当遵循哪些原则？()

A.尊重客户，耐心倾听

B.公正处理，不偏袒任何一方

C.认真记录，及时反馈

D.积极沟通，寻求解决方案

E.忽视客户，不予理睬

三、填空题(共5题)

16.保安员在执行任务时，应当遵循的原则是______、______、______。

17.保安员在制止违法行为时，应当______，______，______。

18.保安员在处理客户投诉时，应当______，______，______。

19.保安员在巡逻时，应当______，______，______。

20.保安员在执行任务时，应当穿着______，仪容______。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以不遵守交通规则。()

A.正确B.错误

22.保安员在遇到紧急情况时，应当立即采取行动，即使没有上级的明确指示。()

A.正确B.错误

23.保安员在处理客户投诉时，可以拒绝接受客户的投诉。()

A.正确B.错误

24.保安员在制止违法行为时，可以使用任何手段，包括致命武力。()

A.正确B.错误

25.保安员在巡逻时，可以随意更换巡逻路线，不遵守既定计划。()

A.正确