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直播违规扣分申诉服务合同

鉴于甲方希望寻求专业服务以应对直播过程中可能出现的违规扣分问题，并希望乙方提供专业的申诉服务，双方本着平等自愿、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

本合同旨在明确甲乙双方在直播违规扣分申诉服务过程中的权利与义务。

第一条服务内容

1.1乙方将根据甲方提供的直播违规扣分通知及相关证明材料，进行分析，并利用自身专业知识和经验，为甲方提供申诉策略制定服务。

1.2乙方将协助甲方准备申诉所需的材料，并按照相关规定向相关平台提交申诉。

1.3乙方将跟进申诉进度，并随时向甲方通报最新进展。

1.4乙方将根据甲方的要求，提供必要的咨询和沟通服务，解答甲方在申诉过程中的疑问。

第二条服务费用及支付方式

2.1本合同项下的服务费用为人民币[具体金额]元。

2.2甲方应在合同签订后[具体天数]日内，一次性支付全部服务费用至乙方指定账户。

2.3乙方在收到甲方支付的服务费用后，将开始提供本合同项下的服务。

第三条双方的权利与义务

3.1甲方的权利与义务

a.向乙方提供真实、完整、有效的直播违规扣分通知及相关证明材料。

b.按时支付本合同项下的服务费用。

c.配合乙方开展申诉工作，按照乙方的建议提供必要的补充材料或信息。

d.对乙方提供的服务进行评价，并提出改进建议。

3.2乙方的权利与义务

a.按照本合同约定，为甲方提供直播违规扣分申诉服务。

b.保证提供的服务符合相关法律法规及行业规范。

c.对甲方提供的个人信息和商业秘密进行保密。

d.及时向甲方通报申诉进度，并告知可能的结果。

e.有权要求甲方提供必要的协助和配合。

第四条保密条款

4.1甲乙双方应对在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密和个人信息承担保密义务。

4.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露该等信息。

4.3本保密义务在本合同终止后仍然有效。

第五条违约责任

5.1若甲方未按时支付服务费用，每逾期一日，应向乙方支付逾期付款部分[具体利率]的违约金。

5.2若乙方未按本合同约定提供服务，应向甲方退还已收取的服务费用，并承担[具体赔偿责任]。

5.3任何一方违反保密义务，应向对方支付违约金人民币[具体金额]元，若违约行为给对方造成损失的，还应承担赔偿责任。

第六条争议解决

6.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

6.2因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

第七条合同的生效、变更与终止

7.1本合同自双方签字盖章之日起生效。

7.2本合同的任何变更，均须由双方达成书面协议。

7.3本合同在双方履行完各自义务后自动终止。

第八条其他

8.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

8.2本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。

**一、附件列表**

本合同在执行过程中，可能需要以下附件作为补充说明或依据：

1.**服务范围详细说明：**阐明具体包含哪些类型的违规扣分申诉服务，以及不包含的服务内容。

2.**收费明细表：**如果服务费用并非固定金额，可以提供不同服务等级或内容的收费标准说明。

3.**乙方资质证明文件：**乙方的公司营业执照、相关行业资质证书、成功案例证明等，以证明其服务能力和经验。

4.**甲方授权书：**甲方授权乙方代为处理申诉事宜，并可能涉及代为与平台沟通、发布信息的授权文件。

5.**申诉材料清单：**列出甲方需要准备并提供给乙方的初步申诉材料清单，以及乙方协助准备的材料清单。

6.**保密协议：**可选，双方可另行签订针对本合同项下保密信息的更详细协议。

**二、违约行为罗列及认定**

**违约行为罗列：**

1.**甲方违约行为：**

***未按时支付服务费用：**未按照合同约定的时间和金额支付服务费。

***提供虚假或不完整信息：**向乙方提供与直播违规事实、相关证明材料不符或缺失关键信息的情况。

***未及时配合：**无正当理由拒绝或拖延提供乙方要求的补充材料、信息或配合调查。

***超出约定范围要求服务：**在合同未约定的范围内，要求乙方提供额外服务并支付费用。

2.**乙方违约行为：**

***未按约定提供服务：**未在合同约定的时间内开始或完成申诉服务，服务质量不符合合同标准。

***泄露保密信息：**未经甲方同意，泄露甲方提供的商业秘密、个人信息或直播内容等。

***未及时通报进度：**未能按照合同约定及时向甲方通报申诉进展和可能结果。

***损害甲方利益：**因乙方操作失误或不当行为，导致甲方