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物业公司消防安全操作规程

一、总则

（一）目的依据

为切实履行消防安全主体责任，规范物业服务区域内消防安全管理工作，预防和减少火灾事故发生，保障业主、使用人的生命财产安全，依据相关消防法律法规及行业标准，结合物业实际情况，制定本规程。

（二）适用范围

本规程适用于物业公司所管理的各类物业项目，包括但不限于住宅小区、商业综合体、写字楼等。物业公司全体员工、以及在物业管理区域内活动的所有单位和个人，均应遵守本规程。

（三）工作方针

消防安全管理工作贯彻“预防为主，防消结合”的方针，坚持“谁主管，谁负责”、“谁在岗，谁负责”的原则，实行全员参与、分级负责、层层落实的消防安全责任制。

二、消防安全组织与职责

（一）消防安全责任人

物业公司主要负责人为本单位消防安全第一责任人，对本单位消防安全工作全面负责，履行下列职责：

1.贯彻执行消防法律法规，保障单位消防安全符合规定，掌握本单位消防安全情况。

2.统筹安排消防安全管理工作，批准实施年度消防工作计划。

3.为本单位消防安全管理提供必要的经费和组织保障。

4.确定逐级消防安全责任，批准实施消防安全管理制度和保障消防安全的操作规程。

5.根据消防法规的规定建立专职消防队、志愿消防队或微型消防站，并配备相应消防器材和装备。

6.组织防火检查，督促落实火灾隐患整改，及时处理涉及消防安全的重大问题。

7.组织制定符合本单位实际的灭火和应急疏散预案，并实施演练。

（二）消防安全管理人

物业公司应确定一名消防安全管理人，协助消防安全责任人负责消防安全管理工作，履行下列职责：

1.拟订年度消防工作计划，组织实施日常消防安全管理工作。

2.组织制订消防安全管理制度和保障消防安全的操作规程，并检查督促落实。

3.组织实施防火检查和火灾隐患整改工作。

4.组织管理专职消防队、志愿消防队或微型消防站。

5.组织开展消防知识、技能的宣传教育和培训，组织灭火和应急疏散预案的实施和演练。

6.负责消防设施、器材配置及维护保养，确保其完好有效。

7.组织建立消防档案，管理消防档案资料。

8.消防安全责任人委托的其他消防安全管理工作。

（三）各部门及岗位消防安全职责

物业公司各部门（如客户服务部、工程维修部、秩序维护部等）及全体员工应明确各自的消防安全职责。例如：

*秩序维护部/安保部：负责日常消防巡查、消防控制室值班、初期火灾扑救、人员疏散引导等。

*工程维修部：负责消防设施设备的日常维护、保养、检测，确保其正常运行。

*客户服务部：协助开展消防宣传教育，收集反馈业主/使用人的消防安全诉求。

*全体员工：熟悉本岗位火灾危险性，掌握火灾防范措施和灭火疏散技能，发现火情及时报告并参与初期扑救。

三、消防安全管理日常工作

（一）消防巡查与检查

1.日常巡查：由秩序维护人员或指定岗位人员每日对物业管理区域进行防火巡查。巡查内容包括：用火用电用气有无违章情况；安全出口、疏散通道是否畅通，安全疏散指示标志、应急照明是否完好；消防设施、器材和消防安全标志是否在位、完整；常闭式防火门是否处于关闭状态，防火卷帘下是否堆放物品影响使用；消防安全重点部位的人员在岗情况等。巡查应做好记录，发现问题及时处理并上报。

2.定期检查：物业公司应每月至少组织一次防火检查，每季度对重点部位进行一次全面检查。检查内容除包含巡查项目外，还应包括消防设施运行、记录情况；灭火器材配置及有效情况；用火用电用气管理情况；重点工种人员及其他员工消防知识掌握情况；消防安全重点部位的管理情况；易燃易爆危险物品和场所防火防爆措施落实情况等。检查结果应形成书面记录，并对发现的火灾隐患及时整改。

（二）消防设施与器材管理

1.配置与标识：物业管理区域内应按照消防法规及技术标准配置足够数量、类型合适的消防设施和器材，如灭火器、消防栓、应急照明、疏散指示标志、火灾自动报警系统、自动喷水灭火系统等。所有消防设施器材均应设置明显标识，标明操作方法、维护责任人及检查维护日期。

2.维护与保养：工程维修部或委托的专业单位应定期对消防设施器材进行维护保养。灭火器应定期检查压力、瓶体、喷嘴等，确保完好有效，并按规定周期进行送检换药；消防栓应每月检查一次，确保水带、水枪齐全，接口完好，水压正常；火灾自动报警系统、自动喷水灭火系统等应按专业规范要求进行定期检测和维护，确保系统处于良好运行状态。维护保养情况应详细记录。

3.档案管理：建立消防设施器材台账，详细记录其类型、规格、数量、安装位置、购置日期、维护保养记录、检测报告等信息。

（三）用火用电用气安全管理

1.用火管理：严禁在物业管理区域内违规使用明火，如焚烧杂物、违规动火作业等。确需动火作业（如焊接、切割等）的，必须严格执行动火审