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2026秋招：天津市公共交通集团试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.公交车辆起步时应先（）。

A.踩油门B.松手刹C.挂挡D.观察后视镜

2.公交服务中，遇到行动不便乘客应（）。

A.催促上车B.主动帮扶C.不理会D.让其他乘客帮忙

3.公交运营中，车辆故障应首先（）。

A.继续行驶B.联系维修C.疏散乘客D.靠边停车

4.公交站点设置应考虑的首要因素是（）。

A.美观B.乘客需求C.建设成本D.周边环境

5.公交司机在行驶中应保持的安全车距是（）。

A.随意B.越近越好C.根据车速而定D.固定距离

6.以下哪种行为符合公交服务规范（）。

A.与乘客争吵B.使用文明用语C.长时间接打私人电话D.随意变道

7.公交车辆的日常维护主要包括（）。

A.外观清洁B.发动机大修C.更换轮胎D.车身喷漆

8.公交调度的主要目的是（）。

A.节省成本B.提高车速C.保障运营秩序D.减少车辆

9.公交服务质量的核心是（）。

A.车辆豪华B.准点率高C.票价便宜D.线路多

10.公交司机遇到恶劣天气应（）。

A.加速行驶B.降低车速C.按原速行驶D.停车休息

答案：1.D2.B3.D4.B5.C6.B7.A8.C9.B10.B

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.公交司机需要具备的素质有（）。

A.驾驶技术好B.责任心强C.服务意识强D.熟悉路况

2.提高公交服务质量的措施有（）。

A.优化线路B.增加车辆C.加强培训D.改善站点设施

3.公交车辆的安全设备包括（）。

A.灭火器B.安全锤C.防滑垫D.急救包

4.公交运营可能面临的问题有（）。

A.交通拥堵B.车辆故障C.乘客纠纷D.恶劣天气

5.公交调度的方法有（）。

A.高峰调度B.低谷调度C.突发事件调度D.节假日调度

6.公交服务中应遵循的原则有（）。

A.安全第一B.准点运行C.优质服务D.效益优先

7.公交车辆保养的内容包括（）。

A.检查轮胎B.更换机油C.清洁内饰D.调试刹车

8.公交线网规划应考虑的因素有（）。

A.人口分布B.就业情况C.商业中心D.旅游景点

9.公交司机在行车过程中应注意（）。

A.遵守交通规则B.关注乘客动态C.合理使用喇叭D.保持良好心态

10.公交企业的社会责任包括（）。

A.提供安全出行服务B.推动节能减排C.促进公益活动D.保障员工权益

答案：1.ABCD2.ABCD3.ABD4.ABCD5.ABCD6.ABC7.ABCD8.ABCD9.ABCD10.ABC

三、判断题（每题2分，共10题）

1.公交司机可以在行车过程中接打手机。（）

2.公交车辆只要不超载就可以随意上下客。（）

3.公交服务只需要保证准点就行，不用考虑乘客感受。（）

4.公交车辆的日常检查只需要检查外观。（）

5.公交调度可以不考虑乘客需求。（）

6.公交司机遇到乘客纠纷应及时处理。（）

7.公交站点的设置越密集越好。（）

8.公交企业为了节省成本可以减少安全设备的配备。（）

9.公交线网规划不需要考虑城市发展。（）

10.公交服务中使用文明用语是必要的。（）

答案：1.×2.×3.×4.×5.×6.√7.×8.×9.×10.√

四、简答题（每题5分，共4题）

1.公交司机在遇到突发疾病乘客时应如何处理？

答：先靠边停车确保安全，查看乘客状况，呼叫车内乘客有无医护人员帮忙，同时拨打120急救电话，向调度汇报情况，必要时组织乘客协助送医。

2.简述公交线网优化的意义。

答：可提高公交服务效率，让乘客出行更便捷，减少换乘次数和时间；能合理配置资源，提升公交企业运营效益；还能缓解交通拥堵，促进城市交通可持续发展。

3.公交车辆保养对运营有什么重要性？

答：保证车辆技术状况良好，减少故障发生率，避免运营中出现抛锚等情况；保障行车安全，降低事故风险；延长车辆使用寿命，降低运营成本。

4.如何提升公交服务的满意度？

答：提高准点率，减