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2025年辽宁省沈阳市苏家屯区保安员招聘考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.1.保安员在工作中应具备的基本素质包括以下哪项？()

A.良好的体能

B.良好的沟通能力

C.良好的判断力

D.以上都是

2.2.下列哪项不属于保安员职责范围？()

A.维护现场秩序

B.监控视频录像

C.处理客户投诉

D.参与公司业务谈判

3.3.保安员在遇到紧急情况时，应首先采取的措施是？()

A.立即报警

B.尝试自行解决问题

C.保持冷静，评估情况

D.随意处置

4.4.保安员在巡逻时，应注意观察哪些情况？()

A.现场人员流动情况

B.现场安全隐患

C.现场可疑人员

D.以上都是

5.5.保安员在处理突发事件时，应遵循的原则是？()

A.速度优先

B.安全第一

C.结果导向

D.规范操作

6.6.保安员在执行任务时，应遵守的纪律包括？()

A.服从命令

B.严守岗位

C.保守秘密

D.以上都是

7.7.保安员在遇到火灾时，应采取的措施是？()

A.立即报警

B.使用灭火器灭火

C.引导人员疏散

D.以上都是

8.8.保安员在处理客户投诉时，应遵循的原则是？()

A.积极倾听

B.保持礼貌

C.及时反馈

D.以上都是

9.9.保安员在夜间巡逻时，应注意哪些事项？()

A.保持警觉

B.注意周边环境

C.遵守巡逻路线

D.以上都是

10.10.保安员在遇到突发疾病人员时，应如何处理？()

A.立即报警

B.询问病情并提供帮助

C.保持冷静，等待救援

D.以上都是

二、多选题(共5题)

11.1.保安员在巡逻检查时应注意哪些安全问题？()

A.检查消防设施是否完好

B.注意周边环境是否异常

C.检查监控设备运行状态

D.保持通讯工具畅通

12.2.以下哪些属于保安员在处理突发事件时应采取的措施？()

A.保持冷静，快速判断

B.确保人员安全，避免事态扩大

C.及时报警，请求支援

D.遵循应急预案

13.3.保安员在服务客户时应遵循哪些原则？()

A.诚信为本，公平对待

B.尊重客户，礼貌服务

C.热情周到，耐心解答

D.保守客户秘密，维护客户权益

14.4.保安员在执行任务时，以下哪些是禁止行为？()

A.随意处置突发事件

B.轻易泄露客户信息

C.私自调换监控设备

D.不服从上级命令

15.5.保安员在遇到紧急情况时，以下哪些是正确的应对措施？()

A.立即报警，请求支援

B.保持冷静，快速判断情况

C.引导人员疏散，确保安全

D.采取适当措施，控制现场局势

三、填空题(共5题)

16.保安员的职责之一是维护现场秩序，确保场所内的活动按照规定的秩序进行，以下哪种行为不属于扰乱秩序的行为？（）

17.在处理客户投诉时，保安员应首先（），以便更好地理解客户的问题和需求。

18.保安员在夜间巡逻时，应重点检查（），确保场所的安全。

19.在紧急情况下，保安员应（），确保现场秩序和人员安全。

20.保安员在执行任务时，应严格遵守（），保证工作的规范性和专业性。

四、判断题(共5题)

21.保安员在遇到紧急情况时，可以不按照规定的程序进行处置。()

A.正确B.错误

22.保安员在巡逻时，可以随意进入私人区域进行检查。()

A.正确B.错误

23.保安员在处理客户投诉时，可以不保持礼貌和耐心。()

A.正确B.错误

24.保安员在执行任务时，可以不遵守职业道德和职业纪律。()

A.正确B.错误

25.保安员在遇到火灾时，应立即使用灭火器进行灭火。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简要说明保安员在处理突发事件时应遵循的原则。

27.保安员在巡逻检查中，如何发现并处理潜在的安全隐患？

28.保安员在接待来访人员时，应如何进行登记和核实身份？

29.保安员在处理客户投诉时，如何保持良好的沟通技巧？

30.保安员在执行任务时，如何确保自身安全和避免职业伤害？

2025年辽宁省沈阳市苏家屯区保安员招聘考试真题附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】D

【解析】保安员在工作中需要具备良好的体能以应对突发事件，良好的沟通能