2026秋招：携程面试题及答案.docVIP

2026秋招：携程面试题及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.携程主要的业务不包括以下哪项？

A.酒店预订

B.股票交易

C.机票预订

D.旅游度假

答案：B

2.以下哪个不属于旅游出行方式？

A.自驾

B.网购

C.火车

D.邮轮

答案：B

3.携程的客服服务时间通常是？

A.8:00-18:00

B.24小时

C.9:00-21:00

D.10:00-20:00

答案：B

4.以下哪种旅游保险是常见的？

A.交通意外险

B.财产险

C.农业险

D.车险

答案：A

5.携程平台的积分不能用于以下哪种兑换？

A.酒店住宿

B.股票兑换

C.机票代金券

D.旅游礼品

答案：B

6.旅游淡季通常是指？

A.寒暑假

B.春秋佳节

C.夏季

D.冬季（非节假日）

答案：D

7.以下哪个是携程的会员等级？

A.青铜会员

B.钻石贵宾

C.翡翠精英

D.以上都是

答案：D

8.携程的大数据可以为用户提供以下哪种服务？

A.精准推荐旅游线路

B.预测股市走势

C.医疗诊断建议

D.三农服务指导

答案：A

9.以下哪种旅游目的地类型是携程可能推荐的？

A.热门海滨城市

B.工业矿区

C.垃圾处理场

D.军事禁区

答案：A

10.携程APP不能直接进行以下哪个操作？

A.预订高铁票

B.编写小说

C.查看旅游攻略

D.预订景区门票

答案：B

多项选择题（每题2分，共10题）

1.携程可以提供的旅游服务有（）

A.酒店预订

B.门票预订

C.租车服务

D.旅游定制

答案：ABCD

2.携程的会员权益可能包括（）

A.优先入住

B.积分兑换

C.专属折扣

D.免费早餐

答案：ABCD

3.以下属于旅游热点地区的是（）

A.三亚

B.丽江

C.纽约

D.巴黎

答案：ABCD

4.旅游攻略通常包含（）

A.景点介绍

B.美食推荐

C.住宿建议

D.交通指南

答案：ABCD

5.携程保障用户安全的措施有（）

A.旅游保险

B.安全提示

C.紧急救援

D.背景审查

答案：ABCD

6.携程的营销方式可能有（）

A.广告宣传

B.会员活动

C.合作推广

D.社交媒体营销

答案：ABCD

7.旅游出行前需要做的准备有（）

A.办理签证

B.预订机票

C.准备行李

D.了解目的地天气

答案：ABCD

8.携程平台上的旅游产品包括（）

A.跟团游

B.自由行

C.邮轮游

D.主题游

答案：ABCD

9.影响旅游价格的因素有（）

A.季节

B.旅游目的地

C.旅游方式

D.住宿标准

答案：ABCD

10.以下哪些是旅游过程中的常见问题（）

A.航班延误

B.酒店服务差

C.景区拥挤

D.语言不通

答案：ABCD

判断题（每题2分，共10题）

1.携程只做国内旅游业务。（）

答案：错误

2.携程的积分可以无限期使用。（）

答案：错误

3.旅游旺季的价格通常比淡季高。（）

答案：正确

4.预订酒店时，所有酒店都提供免费早餐。（）

答案：错误

5.携程APP只能在手机上使用。（）

答案：错误

6.旅游保险可以保障所有旅游风险。（）

答案：错误

7.携程的客服可以处理所有旅游问题。（）

答案：正确

8.跟团游比自由行更省心。（）

答案：正确

9.旅游目的地越热门，价格一定越高。（）

答案：错误

10.下载并注册携程APP没有任何好处。（）

答案：错误

简答题（每题5分，共4题）

1.简述携程的主要业务。

答案：携程主要业务有酒店预订、机票预订、旅游度假、门票预订、租车服务等，还提供旅游攻略、旅游定制等多元化服务，能满足用户不同旅游需求。

2.旅游出行前需要做哪些准备？

答案：出行前要办理签证（出国游），预订好机票、酒店，准备必备行李，了解目的地天气、风俗习惯、治安情况等，还可提前规划旅游线路。

3.携程会员有哪些权益？

答案：携程会员权益有优先入住、积分兑换、专属折扣、免费早餐等。不同等级会员权益不同，等级越高权益越丰富，可在预订酒店、机票等享受更多便利和优惠。

4.影响旅游价格的因素有哪些？

答案：影响因素有季节，旺季价格高；旅游目的地，热门地较贵；旅游方式，跟团、自由行成本有别；住宿标准，高档酒店费用高；此外交通等也会影响价格。

讨论题（每题5分，共4题）

1.讨论自由行和跟团游的优缺点。

答案：自由行优点是行程自由、可深度体验，但规划行程麻烦，易忽略景点。跟团游省心省力，由旅行社安排，价格划算，但行程固定，游玩时间受限。

2.