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2025年龙岩市漳平市保安员考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻时，发现有人正在盗窃，下列做法正确的是：()

A.立即制止并报警

B.立即追赶并报警

C.拨打110求助

D.等待事态发展

2.保安员在处理客户投诉时，应做到：()

A.忽视客户投诉

B.粗暴对待客户

C.冷漠对待客户

D.耐心倾听并积极解决问题

3.保安员在执行任务时，应遵守以下哪项原则：()

A.自由原则

B.服务原则

C.权力原则

D.利益原则

4.以下哪项不属于保安员的工作职责：()

A.维护现场秩序

B.监控视频录像

C.参与公司决策

D.管理公司资产

5.保安员在遇到紧急情况时，应采取以下哪种行动：()

A.立即报警

B.等待领导指示

C.隐藏起来

D.观察情况

6.保安员在巡逻时，发现有人携带危险物品，应如何处理：()

A.立即制止并报警

B.忽视并继续巡逻

C.拦截并自行处理

D.等待领导到来

7.保安员在处理突发事件时，应遵循以下哪项原则：()

A.稳定性原则

B.保密性原则

C.权力原则

D.利益原则

8.保安员在执行任务时，应佩戴以下哪种标志：()

A.保安制服

B.警察制服

C.公司制服

D.无需佩戴任何标志

9.以下哪项不属于保安员应具备的基本素质：()

A.体能素质

B.心理素质

C.文化素质

D.政治素质

10.保安员在处理客户投诉时，应避免以下哪种行为：()

A.耐心倾听

B.积极解决问题

C.强制客户接受解决方案

D.保持礼貌

二、多选题(共5题)

11.保安员在巡逻时，以下哪些行为是正确的？()

A.佩戴保安制服

B.保持高度警惕

C.随意交谈

D.定期检查监控设备

12.以下哪些是保安员在处理突发事件时应遵循的原则？()

A.稳定性原则

B.保密性原则

C.快速反应原则

D.协调合作原则

13.保安员在接待来访人员时，以下哪些做法是正确的？()

A.主动询问来访目的

B.记录来访人员信息

C.随意透露公司内部信息

D.指导来访人员前往目的地

14.以下哪些是保安员在维护现场秩序时应注意的事项？()

A.保持冷静，不慌张

B.使用礼貌用语

C.随意使用武力

D.及时处理突发事件

15.以下哪些是保安员应具备的基本素质？()

A.体能素质

B.心理素质

C.文化素质

D.政治素质

三、填空题(共5题)

16.保安员在执行任务时，应遵循的原则是______、______、______。

17.保安员在遇到紧急情况时，应首先______，然后______。

18.保安员在处理客户投诉时，应______，______，______。

19.保安员在巡逻时，应定期______，确保监控设备正常运行。

20.保安员在接待来访人员时，应______，______，______。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以随意透露公司内部信息。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理突发事件时，可以不采取任何措施，等待领导到来。()

A.正确B.错误

23.保安员在巡逻时，可以不佩戴保安制服。()

A.正确B.错误

24.保安员在处理客户投诉时，可以不予理睬。()

A.正确B.错误

25.保安员在遇到紧急情况时，应立即报警。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.保安员在处理客户投诉时应注意哪些问题？

27.保安员在执行任务时，如何确保现场秩序的稳定？

28.保安员在遇到紧急情况时，应该怎样应对？

29.保安员在进行巡逻检查时，应注意哪些事项？

30.保安员在接待来访人员时，应如何确保安全和秩序？

2025年龙岩市漳平市保安员考试真题附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】A

【解析】保安员在发现盗窃行为时，应立即制止并报警，以确保现场安全，防止盗窃行为继续。

2.【答案】D

【解析】保安员在处理客户投诉时，应保持耐心，认真倾听客户的问题，并积极寻求解决方案，以维护客户满意度和公司形象。

3.【答案】B

【解析】保安员在执行任务时，应始终遵循服务原则，即以服务对象的