精神科护理中的沟通技巧.pptVIP

精神科护理中的沟通技巧;提纲一、什么是沟通;一、什么是沟通沟通：是指;精神科护理中沟通的重要性！1、;二、影响沟通因素不良情绪缺乏;三、治疗性沟通的要求保密以患者;四、沟通方法和技巧;沟通原则1、有明确的目的与作;开始交谈阶段主要是给患者一个良;要素——第一印象在3~7秒内形;55387定律服饰外表;沟通方法提问的技巧与方;沟通方法“开放式”提问或;开放式提问“哪里不舒服？”“;沟通方法“封闭式”提问;有限开放式一;沟通方法改变谈话的立场;如何去做转换角度尽可能排;如何去做共情可以复述对方;如何去做体察对方的需要从;沟通方法直面不;沟通方法鼓励和;沟通方法说明语句简;沟通方法对情感的反;沟通方法总结把;沟通技巧关键沟通技巧——积极;听用口去听用心聆听聽用耳朵听用;倾听的原则◆适应讲话者的风格;有效倾听的步骤◆准备聆听◆发;倾听的五个层次◆听而不闻◆假;倾听要有耐心准备花时间倾听对方;倾听：注意非语言交流注意其各种;倾听：注意非语言交流为表示你在;沟通中的观察与肢体语言看?面部;沟通中的观察与肢体语言洞察眼;沟通中的观察与肢体语言表情视线;沟通中的观察与肢体语言?身体姿;动作对患者说的话不时地表示赞同;语调语速说话的声音和语速一定要;仪容仪表保证干净、整洁、规范。;倾听时保持适当的距离爱人和密友;位置与患者当面沟通时，与患者保;位置身体不要向前弯曲偷窥患者，;沉默患者整理自己的思路需要一定;沟通技巧如何提升效果;特殊情况的沟通技巧妄想患者启;特殊情况的沟通技巧抑郁患者诱;特殊情况的沟通技巧木僵患者要;特殊情况的沟通技巧缄默患者陪;临床上常见困难沟通1、我可不可;沟通总结一个根本：尊重两个技巧;谢谢大家！ThankYou！