2025年辽宁省锦州市义县保安员考试真题附答案解析.docxVIP

2025年辽宁省锦州市义县保安员考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.1.下列哪个选项不属于保安员职责？()

A.维护现场秩序

B.预防和制止违法犯罪活动

C.处理客户投诉

D.参与城市规划

2.2.保安员在巡逻时，发现有人斗殴，应如何处理？()

A.立即报警

B.试图自行解决

C.观察情况，等待上级指示

D.离开现场

3.3.保安员在处理客户投诉时，应遵循哪些原则？()

A.热情周到，耐心倾听

B.耐心解释，不急躁

C.保持礼貌，尊重客户

D.以上都是

4.4.下列哪个行为不属于保安员的违纪行为？()

A.私自接受客户馈赠

B.在工作时间睡觉

C.严格执行规章制度

D.未经批准擅自离岗

5.5.保安员在遇到火灾时，应采取哪些措施？()

A.立即报警

B.组织人员疏散

C.使用灭火器灭火

D.以上都是

6.6.保安员在巡逻时，发现可疑人员，应如何处理？()

A.直接盘查

B.密切注意，但不干涉

C.询问并记录情况

D.离开现场

7.7.保安员在遇到紧急情况时，应如何处理？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.立即报警

C.组织人员疏散

D.以上都是

8.8.保安员在处理客户投诉时，如客户情绪激动，应如何应对？()

A.立即终止谈话

B.保持冷静，耐心倾听

C.对客户进行指责

D.拒绝沟通

9.9.保安员在执行任务时，应遵守哪些纪律？()

A.严守岗位，不擅自离岗

B.保守秘密，不泄露工作信息

C.服从命令，听从指挥

D.以上都是

10.10.保安员在处理突发事件时，应如何应对？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.立即报警

C.组织人员疏散

D.以上都是

二、多选题(共5题)

11.1.保安员在进行巡逻时，应当关注哪些安全隐患？()

A.消防安全隐患

B.食品安全问题

C.人身安全风险

D.网络安全问题

12.2.以下哪些行为是保安员在服务中应当避免的？()

A.对待客户态度冷漠

B.随意接受客户的小费

C.严格遵守工作纪律

D.私下透露工作秘密

13.3.保安员在处理突发事件时，以下哪些措施是必要的？()

A.立即报告上级

B.组织人员疏散

C.保持现场秩序

D.直接解决问题

14.4.保安员在巡逻检查中，对以下哪些情况应重点关注？()

A.安全出口是否畅通

B.消防设施是否完好

C.人员流动情况

D.仓库或贵重物品保管情况

15.5.保安员在接到紧急报警后，以下哪些步骤是正确的？()

A.立即核实报警情况

B.立即向指挥中心报告

C.尽快赶赴现场

D.使用非紧急通讯工具通知其他保安员

三、填空题(共5题)

16.保安员的职责包括维护公共秩序、预防和制止违法犯罪活动以及保护人身和财产安全。

17.在紧急情况下，保安员应立即向公安机关报告，并协助其处置。

18.保安员在进行巡逻时，应保持与指挥中心的通讯畅通。

19.保安员在处理客户投诉时，应保持冷静、耐心，并按照规定的程序进行处理。

20.保安员在执行任务时，必须遵守国家的法律法规和单位内部规章制度。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以不穿制服。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理客户投诉时，可以不记录相关情况。()

A.正确B.错误

23.保安员在遇到紧急情况时，应当立即报警。()

A.正确B.错误

24.保安员在巡逻时，可以不携带通讯工具。()

A.正确B.错误

25.保安员在执行任务时，可以单独处理超出其能力范围的问题。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.问：保安员在执行巡逻任务时，遇到可疑人员应如何处理？

27.问：保安员在处理客户投诉时，应当遵循哪些原则？

28.问：保安员在遇到火灾时，应当采取哪些行动？

29.问：保安员在遇到紧急情况需要救援时，应如何与外界沟通？

30.问：保安员在执行任务时，如何确保自身和他人安全？

2025年辽宁省锦州市义县保安员考试真题附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】D

【解析】保安员的职责主要是维护现场秩序、预防和制止违法犯罪活