2025年长春市留置保安员笔试真题附答案解析.docxVIP

2025年长春市留置保安员笔试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在执行巡逻任务时，发现有人正在行窃，以下哪种处理方式是正确的？()

A.立即上前制止，并拨打110报警

B.装作没看见，继续巡逻

C.立即通知单位领导处理

D.等待其他同事到来一起处理

2.保安员在处理突发事件时，以下哪种态度是正确的？()

A.沉着冷静，迅速判断情况

B.慌张失措，不知所措

C.倚仗武力，强行解决问题

D.不理不睬，置之不理

3.保安员在夜间巡逻时，以下哪种行为是正确的？()

A.仅在单位内部巡逻

B.仅在单位周边巡逻

C.在单位内部和周边全面巡逻

D.不进行夜间巡逻

4.保安员在遇到客户投诉时，以下哪种处理方式是正确的？()

A.忽视客户投诉，不予理睬

B.耐心倾听客户投诉，记录相关信息

C.与客户争吵，激化矛盾

D.立即上报领导，由领导处理

5.以下哪项不属于保安员的职责范围？()

A.维护单位内部秩序

B.执行消防安全检查

C.参与单位内部的培训活动

D.管理单位内部员工

6.保安员在遇到火灾时，以下哪种行为是正确的？()

A.立即使用灭火器灭火

B.立即拨打119报警

C.立即逃离现场，避免危险

D.等待领导指示

7.以下哪种情况需要保安员进行安全检查？()

A.单位内部员工正常出入

B.单位内部举办活动

C.单位内部设施维修

D.单位内部员工请假

8.保安员在遇到紧急情况时，以下哪种行为是正确的？()

A.立即采取措施，控制局势

B.慌张失措，不知所措

C.等待领导指示，不采取行动

D.离开现场，避免危险

9.以下哪种行为是保安员应遵守的职业操守？()

A.私自接受客户礼物

B.严格遵守工作纪律，保守秘密

C.对待客户态度恶劣，辱骂客户

D.在工作时间饮酒

二、多选题(共5题)

10.保安员在进行安全检查时，应关注以下哪些安全隐患？()

A.消防设施是否完好

B.门窗是否锁好

C.通道是否畅通

D.电梯是否正常运行

E.警报系统是否有效

11.以下哪些行为属于保安员的紧急救援职责？()

A.对受伤者进行初步的现场急救

B.协助医护人员进行伤者转移

C.报告单位领导，寻求专业救援

D.在救援过程中保持现场秩序

E.对事故原因进行调查

12.保安员在处理突发事件时，应遵循哪些原则？()

A.快速反应，果断处置

B.保护人员安全，减少损失

C.依法行事，维护社会秩序

D.与公安机关密切配合

E.保守秘密，不泄露信息

13.以下哪些情况可能引发火灾，保安员应予以特别关注？()

A.电气设备老化

B.易燃物品乱堆放

C.消防通道被堵塞

D.消防器材损坏

E.人员消防安全意识淡薄

14.以下哪些行为是保安员在执行任务时应当避免的？()

A.随意泄露客户信息

B.接受客户贿赂

C.违反工作纪律，擅自离岗

D.对待客户态度恶劣，辱骂客户

E.使用单位资源进行个人活动

三、填空题(共5题)

15.保安员在执行巡逻任务时，应遵循的原则是______、______、______。

16.在处理突发事件时，保安员应首先______，然后______，最后______。

17.保安员在遇到火灾时，应立即______，同时______，并引导人员______。

18.保安员在巡逻过程中，应检查______是否完好，______是否畅通，______是否安全。

19.保安员在处理客户投诉时，应保持______，______，______。

四、判断题(共5题)

20.保安员在执行任务时，可以随意进入客户的私人空间。()

A.正确B.错误

21.保安员在遇到紧急情况时，应立即采取行动，但无需报告上级。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理突发事件时，可以单独采取行动，无需与其他保安员或公安机关合作。()

A.正确B.错误

23.保安员在巡逻过程中，发现消防设施损坏，可以自行维修。()

A.正确B.错误

24.保安员在遇到客户投诉时，应立即给予答复，不得推诿。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简述保安员在处理客户投诉时应遵循的程序。