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2025年白山市保安员考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻中发现一名可疑人员，正确的做法是？()

A.立即追赶

B.通知上级并保持距离观察

C.忽视并继续巡逻

D.主动与其搭话

2.以下哪个不属于保安员的职责？()

A.维护秩序

B.防范和处理突发事件

C.宣传法律知识

D.收集情报

3.在处理客人投诉时，保安员应该做到？()

A.不予理睬

B.耐心听取，认真记录

C.直接指责客人

D.拒绝解决问题

4.保安员在夜间巡逻时，遇到紧急情况应该如何处理？()

A.立即报警

B.等待上级指示

C.试图自行处理

D.观察情况后决定

5.以下哪个不属于保安员应当具备的基本素质？()

A.良好的道德品质

B.较强的沟通能力

C.出色的武术技能

D.丰富的法律知识

6.保安员在执行任务时，发现同事有违法行为，应该如何处理？()

A.立即制止

B.保持沉默

C.事后报告

D.寻求他人帮助

7.以下哪个不是保安员在巡逻时应当遵守的规定？()

A.佩戴工作证

B.不得随意离开巡逻区域

C.可以随意进入私人住宅

D.不得携带武器

8.保安员在处理客人投诉时，以下哪种态度是不正确的？()

A.尊重客人

B.保持耐心

C.主动道歉

D.试图逃避责任

9.以下哪个不是保安员应当遵守的职业道德？()

A.诚实守信

B.尊重他人

C.违法乱纪

D.保守秘密

二、多选题(共5题)

10.保安员在接到报警后，应当采取以下哪些措施？()

A.立即赶赴现场

B.确认报警情况的真实性

C.联系公安机关

D.避免引起事态扩大

11.以下哪些属于保安员应当具备的基本技能？()

A.应急处理能力

B.武术技能

C.沟通协调能力

D.法律法规知识

12.在处理突发事件时，保安员应该注意以下哪些事项？()

A.保持冷静，判断情况

B.确保自身安全

C.与相关部门协同配合

D.避免做出可能导致事态恶化的行为

13.保安员在巡逻中应当遵守以下哪些规定？()

A.佩戴工作证

B.遵守巡逻路线和时间

C.不得携带私人物品

D.不得随意进入私人住宅

14.以下哪些是保安员在处理客人投诉时应该做到的？()

A.耐心听取客人意见

B.认真记录投诉内容

C.尽可能解决客人问题

D.保持礼貌和尊重

三、填空题(共5题)

15.保安员在执行任务时，应当严格遵守国家法律法规和公司规章制度，不得擅自离岗，不得做与工作无关的事情。

16.在处理突发事件时，保安员应当首先确保自身安全，然后迅速采取措施，及时报告上级，并协助相关部门进行处理。

17.保安员在巡逻过程中，应当注意观察周围环境，发现可疑情况时，应当及时报告并采取措施。

18.保安员在处理客人投诉时，应当保持冷静、耐心，认真听取客人意见，并按照规定程序进行处理。

19.保安员在夜间巡逻时，应当使用手电筒等照明工具，确保能够看清巡逻区域，避免发生意外。

四、判断题(共5题)

20.保安员在执行任务时，可以随意进入私人住宅进行检查。()

A.正确B.错误

21.保安员在处理客人投诉时，应当直接指责客人，以显示自己的权威。()

A.正确B.错误

22.保安员在夜间巡逻时，可以不佩戴工作证，以免引起不必要的麻烦。()

A.正确B.错误

23.保安员在接到报警后，应当立即赶赴现场，即使自己一个人也可以处理。()

A.正确B.错误

24.保安员在处理突发事件时，可以不联系公安机关，而是自行解决。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.保安员在巡逻过程中，如果遇到火灾等紧急情况，应该如何处理？

26.保安员在处理客人投诉时，如果客人情绪激动，应该如何应对？

27.保安员在夜间巡逻时，如果发现可疑人员，应该如何处理？

28.保安员在遇到需要协助的受伤人员时，应该如何进行初步处理？

29.保安员在执行任务时，如果发现同事有违法行为，应该如何处理？

2025年白山市保安员考试真题附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】B

【解析】保安员在遇到可疑人员时应保持警惕，但避免直接采取可能激化矛盾的行为，通知上级并保持距离观察是