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2026年旧物资回收服务方案

以“便捷化、精准化、可持续”为核心目标，围绕用户需求、分类标准、流程优化、技术赋能及生态共建五大维度展开，着力构建覆盖“收集-运输-处理-反馈”全链路的闭环服务体系，推动旧物资回收从“被动响应”向“主动服务”转型，切实提升资源循环利用效率与用户体验。

一、服务体系构建：线上线下融合的立体网络

服务网络以“1个核心平台+3级线下节点”为架构，形成“用户下单-节点响应-快速履约”的高效服务机制。

1.线上服务平台：开发全功能数字化平台（含APP、小程序、H5），集成“预约回收、分类指导、进度查询、积分管理、环保档案”五大模块。用户通过平台可自主选择回收时间（精