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企业员工考勤和绩效督查方案

一、总则

（一）目的与意义

为规范企业管理，严肃工作纪律，充分调动员工积极性与创造性，客观、公正地评价员工工作表现，确保企业战略目标的有效达成，特制定本方案。本方案旨在通过科学的考勤管理与绩效督查，营造积极向上、高效有序的工作氛围，提升整体运营效率与核心竞争力。

（二）适用范围

本方案适用于企业全体在职员工，除非另有特殊规定（如部分特殊岗位、外勤人员等需另行制定细则并报备）。

（三）基本原则

1.战略导向，绩效驱动：考勤与绩效均服务于企业整体战略目标，以绩效结果为重要导向。

2.客观公正，标准统一：考核过程与结果力求客观、公正，评价标准与流程对全体员工保持一致。

3.以人为本，激励发展：注重过程管理与员工成长，将绩效结果作为员工薪酬调整、晋升发展、培训提升的重要依据，激发员工潜能。

4.持续改进，动态优化：方案实施过程中，将根据企业发展及实际运行情况，定期进行评估与调整，确保其适用性与有效性。

二、考勤管理

（一）考勤对象与时间

企业全体员工均须遵守本考勤规定。标准工作时间根据国家相关法律法规及企业实际运营需求制定，具体由人力资源部另行通知。各部门可根据工作性质和岗位特点，在符合法律法规的前提下，经人力资源部审批后实行弹性工作制或综合计算工时制。

（二）考勤方式

考勤方式可采用指纹、人脸识别、APP签到等智能化手段，辅以人工登记核对。具体方式由各单位根据实际情况选择并报备人力资源部。员工应自觉按时打卡/签到，确保记录真实准确。

（三）考勤异常处理

1.迟到与早退：员工应在规定上班时间前到岗并完成考勤记录，下班时间后方可离岗。未按规定时间到岗或提前离岗者，视为迟到或早退。具体处理办法参照《员工行为规范》及相关奖惩制度。

2.旷工：凡未经批准擅自缺勤、迟到早退超过规定时限、或假期已满未续假且未到岗者，均按旷工处理。旷工期间不计发工资，并将视情节轻重给予相应纪律处分。

3.忘打卡/漏打卡：员工因特殊情况忘打卡或漏打卡，应在规定时限内提交书面说明，经直接上级及部门负责人审批后，交人力资源部备案。每月忘打卡/漏打卡次数应有合理限制，超出部分按相应规定处理。

（四）假期管理

员工各类假期（如事假、病假、年假、婚假、产假等）的申请、审批流程及待遇，严格按照国家相关法律法规及企业《员工假期管理规定》执行。所有假期均需提前申请（特殊情况除外），并履行相应审批手续。

（五）外出与出差

员工因工作需要外出办理业务或出差，须提前在考勤系统中提交外出/出差申请，注明事由、地点、时间，经相关负责人审批后方可执行。出差期间的考勤以出差审批单为准。

三、绩效管理

（一）绩效管理目标

通过建立科学的绩效评价体系，引导员工个人目标与企业目标保持一致，提升个人与组织绩效，促进员工与企业共同发展。

（二）绩效管理周期

绩效管理周期一般分为月度、季度和年度。不同层级、不同岗位的员工可根据工作性质和任务特点，确定相应的考核周期。具体周期由人力资源部统一规定或根据部门需求报批后确定。

（三）绩效管理内容与指标

1.绩效指标设定：绩效指标应围绕企业战略目标层层分解，结合岗位职责和年度/季度重点工作任务进行设定。指标设定应遵循SMART原则（具体的、可衡量的、可达成的、相关的、有时限的）。

2.考核内容：通常包括工作业绩（KPI）、工作能力、工作态度、团队协作等方面。不同岗位的考核内容权重应有所侧重，以工作业绩为核心。

（四）绩效管理流程

1.绩效计划与目标确认：考核期初，上级与下属共同制定绩效计划，明确考核指标、权重、目标值及评价标准，双方签字确认。

2.绩效过程辅导与沟通：在考核周期内，上级应持续对下属进行绩效辅导、沟通与反馈，帮助下属解决工作中遇到的问题，提升工作绩效。

3.绩效评估与打分：考核期末，被考核人进行自我总结与评价，上级根据绩效计划、日常观察记录及实际工作成果，对下属进行客观公正的评估与打分，并就考核结果与下属进行面谈沟通。

4.绩效结果应用：绩效结果将作为员工薪酬调整、绩效奖金发放、晋升晋级、培训发展、评优评先、岗位调整等方面的重要依据。对于绩效表现不佳的员工，应制定绩效改进计划，并进行针对性辅导。

（五）绩效沟通与反馈

绩效沟通应贯穿于绩效管理的全过程。考核结束后，上级必须与下属进行正式的绩效面谈，反馈考核结果，肯定成绩，指出不足，共同制定下一周期的绩效目标和改进计划。员工对考核结果有异议的，可按规定程序进行申诉。

四、监督与申诉

（一）监督机制

人力资源部是企业考勤与绩效管理的归口管理部门，负责对方案的执行情况进行监督、检查与指导。各部门负责人是本部门考勤与绩效管理的第一责任人，负责本部门员工考勤的日常监督和绩效过程的管理。企业可成立由相关部门代表及员工代表组成的绩效监督小