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客规复习测试题.doc

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    客规复习测试题

    1.会员账户乘车积分首次累积达到（）分时，即具备兑换资格。

    A、5000

    B、8000

    C、10000

    D、12000

    【正确答案】：C

    2.实施电子客票应用的车站售、检票及相关业务办理出现大范围异常时，车站应及时报告集团公司客运部，联系方式（）（路电）。

    A、031-28922

    B、031-22224

    C、031-29922

    D、031-42053

    【正确答案】：A

    3.车票最远发售至（）。

    A、旅客目的地

    B、本次列车终到站

    C、全国各站

    【正确答案】：B

    4.通过12306网站、订票

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