2025年黑龙江省哈尔滨市方正县保安员考试真题附答案解析.docxVIP

2025年黑龙江省哈尔滨市方正县保安员考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻时，发现有人正在偷窃，以下做法正确的是？()

A.直接追赶嫌疑人

B.拨打110报警电话

C.尝试阻止嫌疑人，但不要单独行动

D.观察一段时间，等待嫌疑人离开

2.保安员在处理投诉时，以下哪种态度是不正确的？()

A.耐心倾听

B.保持礼貌

C.对投诉内容表示轻视

D.认真记录投诉内容

3.以下哪项不属于保安员的职责？()

A.维护现场秩序

B.预防和制止违法犯罪活动

C.负责公司内部财务工作

D.处理突发事件

4.在紧急疏散时，以下哪种行为是正确的？()

A.随意走动，不按指定路线疏散

B.帮助老人和儿童迅速撤离

C.在疏散通道堆放物品，阻碍通道

D.拒绝听从指挥，自行判断路线

5.保安员在执行任务时，以下哪种行为是违法的？()

A.检查可疑人员证件

B.使用暴力对待违法嫌疑人

C.及时向公安机关报告情况

D.主动提供帮助给有需要的人

6.以下哪种情况不属于保安员在巡逻中应关注的事项？()

A.现场是否有可疑人员

B.现场是否有火灾隐患

C.现场是否有噪音扰民

D.现场是否有动物闯入

7.以下哪种行为是保安员在值班时必须遵守的？()

A.随意离开工作岗位

B.佩戴制服，保持仪容整洁

C.接受无关人员随意进入监控室

D.在监控室内吸烟

8.以下哪种情况保安员应立即向公安机关报告？()

A.发现同事在工作中出现失误

B.发现现场有火灾隐患

C.发现有人携带管制刀具

D.发现同事在工作中打瞌睡

9.以下哪种情况保安员不应进行干预？()

A.发现有人打架斗殴

B.发现有人非法张贴小广告

C.发现有人擅自进入禁入区域

D.发现有人损坏公共设施

10.以下哪种行为是保安员在处理投诉时应避免的？()

A.保持冷静，不急躁

B.主动道歉，承认错误

C.对投诉内容进行反驳，争执

D.认真记录投诉内容

二、多选题(共5题)

11.保安员在接警后，以下哪些措施是必要的？()

A.确认报警人信息

B.快速赶往现场

C.通知相关部门

D.收集现场证据

12.在处理突发事件时，以下哪些原则是保安员应遵循的？()

A.确保人员安全

B.尽快恢复正常秩序

C.与相关部门协同配合

D.保护现场，防止破坏

13.保安员在巡逻中，以下哪些情况需要特别注意？()

A.人员密集场所

B.重大活动期间

C.火灾高风险区域

D.夜间巡逻时

14.以下哪些是保安员在培训中应掌握的技能？()

A.安全检查技巧

B.应急处理能力

C.法律法规知识

D.体能训练

15.以下哪些行为可能构成保安员工作失职？()

A.发现火灾隐患未及时报告

B.对可疑人员进行放行

C.在巡逻时擅自离开岗位

D.对投诉内容不予理睬

三、填空题(共5题)

16.保安员的职责之一是维护公共秩序，其中包括保障公共交通的畅通，确保交通秩序的______。

17.在处理客户投诉时，保安员应首先做到______，以展现出良好的服务态度。

18.保安员在巡逻过程中，应当对现场情况进行______，以便及时发现并处理异常情况。

19.在紧急疏散过程中，保安员应确保______，避免造成人员拥挤和踩踏。

20.保安员在执行任务时，必须严格遵守国家法律法规和单位规章制度，这是保安员______的基本要求。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以擅自改变巡逻路线。()

A.正确B.错误

22.在处理客户投诉时，保安员可以拒绝回答客户的问题。()

A.正确B.错误

23.保安员在遇到火灾时，可以自行判断是否进行灭火。()

A.正确B.错误

24.保安员在巡逻过程中，可以携带私人通讯工具。()

A.正确B.错误

25.保安员在处理突发事件时，可以单独行动，不等待支援。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在处理突发事件时应遵循的原则。

27.保安员在巡逻时，如果发现有人携带可疑物品，应该如何处理？

28.保安员在执行任务时，如何确保自身安全？

29.保安员在处理客户投诉时，应该注意哪