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2025年黑龙江省保安员招聘考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻中遇到可疑人员，以下哪种做法是正确的？()

A.直接盘问

B.拨打110报警

C.追踪跟踪

D.放任不管

2.保安员在处理突发事件时，以下哪种沟通方式最有效？()

A.保持沉默

B.大声喧哗

C.耐心倾听

D.激昂演讲

3.保安员在执行任务时，以下哪种行为是违反职业道德的？()

A.严格遵守规章制度

B.热心帮助同事

C.接受客户小费

D.主动汇报工作

4.保安员在进行安全检查时，以下哪种检查方法最有效？()

A.逐个询问

B.仔细观察

C.随机抽查

D.依赖技术设备

5.保安员在遇到紧急情况时，以下哪种做法是正确的？()

A.立即撤离现场

B.保持冷静，迅速判断情况

C.随意处置，以免延误时间

D.等待他人救援

6.保安员在进行巡逻时，以下哪种行为是正确的？()

A.随意穿越警戒线

B.注意观察周围环境

C.与同事聊天

D.低头玩手机

7.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是正确的？()

A.沉默不语

B.态度冷漠

C.耐心倾听，积极回应

D.意见分歧时立即争吵

8.保安员在执行任务时，以下哪种装备是必备的？()

A.手机

B.对讲机

C.护膝

D.手套

9.保安员在遇到火灾时，以下哪种逃生方式是正确的？()

A.逆风逃生

B.跳楼逃生

C.沿着安全通道逃生

D.随意选择逃生路线

10.保安员在遇到劫持人质事件时，以下哪种做法是正确的？()

A.直接强行解救

B.与劫持者谈判

C.立即报警

D.等待劫持者释放人质

二、多选题(共5题)

11.保安员在处理突发事件时，应当采取以下哪些措施？()

A.保持冷静

B.及时上报

C.确保自身安全

D.采取紧急措施

E.引导群众

12.保安员在巡逻检查中，应当检查以下哪些内容？()

A.安全设施是否完好

B.火灾自动报警系统是否正常

C.安全出口是否畅通

D.门窗是否锁闭

E.人员进出情况

13.保安员在遇到客户投诉时，以下哪些做法是正确的？()

A.主动倾听

B.保持礼貌

C.记录投诉内容

D.及时解决问题

E.向客户道歉

14.保安员在执行任务时，以下哪些行为是符合职业道德的？()

A.诚实守信

B.廉洁自律

C.尊重他人

D.爱岗敬业

E.团结协作

15.保安员在遇到紧急情况时，以下哪些行动是正确的？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.优先保护人员安全

C.立即报警求助

D.采取有效措施控制事态

E.通知相关人员

三、填空题(共5题)

16.保安员在进行安全检查时，应当重点检查消防设施是否完好，确保其能够在紧急情况下正常使用。

17.保安员在处理客户投诉时，应当首先保持冷静，然后耐心倾听客户的投诉内容，并记录下来。

18.保安员在执行任务时，应当严格遵守法律法规和公司的规章制度，不得擅自行动。

19.保安员在遇到紧急情况时，应当立即启动应急预案，并迅速采取有效措施。

20.保安员在巡逻过程中，应当注意观察周围环境，发现可疑情况及时报告。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以擅自改变工作计划。()

A.正确B.错误

22.保安员在遇到火灾时，可以随意使用灭火器。()

A.正确B.错误

23.保安员在处理客户投诉时，可以不予理睬。()

A.正确B.错误

24.保安员在巡逻过程中，可以携带个人物品。()

A.正确B.错误

25.保安员在遇到紧急情况时，应当立即启动应急预案。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.问：保安员在执行任务时，如何确保自身安全？

27.问：保安员在处理突发事件时，应遵循哪些原则？

28.问：保安员在进行安全检查时，应当检查哪些重点区域？

29.问：保安员在遇到客户投诉时，如何处理以维护公司形象？

30.问：保安员在执行夜间巡逻任务时，需要注意哪些事项？

2025年黑龙江省保安员招聘考试真题附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】B

【解析】保安员在遇到可疑人员时应立即拨打110报警，配合公安机关进行处理。直接