2026年电商平台快速配送协议.docxVIP

电商平台快速配送协议

甲方（委托方）：[电商平台全称]

法定代表人：[电商平台法定代表人姓名]

注册地址：[电商平台注册地址]

联系人：[电商平台联系人姓名]

联系电话：[电商平台联系电话]

电子邮箱：[电商平台电子邮箱]

乙方（服务提供方）：[第三方物流公司全称]

法定代表人：[第三方物流公司法定代表人姓名]

注册地址：[第三方物流公司注册地址]

联系人：[第三方物流公司联系人姓名]

联系电话：[第三方物流公司联系电话]

电子邮箱：[第三方物流公司电子邮箱]

鉴于甲方运营电子商务平台，需提供快速配送服务以提升用户体验；乙方拥有完善的快速配送网络和专业的配送团队，愿意为甲方提供相关服务。为明确双方权利义务，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，经友好协商，达成如下协议：

第一条协议主体与背景

本协议由甲方与乙方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上签订，旨在约定乙方按照甲方要求，在约定的区域内为甲方平台用户提供的快速配送服务事宜。

第二条服务范围与内容

2.1配送区域：乙方承诺在本协议有效期内，在[具体城市/区域范围，例如：中国境内XX省XX市行政区域]内，为甲方平台用户提供本协议约定的快速配送服务。

2.2配送时效承诺：乙方承诺，对于甲方平台生成的符合条件的订单，在用户签收前，提供将商品送达指定收货地址的快速配送服务，具体时效标准为：订单确认后[XX]小时内（以系统记录时间为准）送达用户指定收货地址。乙方将根据甲方业务需求，持续优化配送网络和流程，确保持续满足约定的时效标准。本协议可针对特定服务等级（如“次晨达”、“当日达”）设定不同的、更严格的时效承诺，具体标准见双方另行确认的附件或系统规则。

2.3配送商品范围：乙方负责配送甲方平台指定销售的、适合快速配送的商品。对于不适合快速配送或用户明确选择非快速配送服务的商品，乙方不提供本协议约定的快速配送服务，并按双方另行约定或乙方标准服务条款执行。

2.4服务标准：

2.4.1配送人员：乙方应指派持有有效证件、着装统一、形象专业的配送人员进行配送。

2.4.2上门服务：配送员应在约定或承诺的时效内到达用户指定收货地址。除特殊情况外，配送员应进行用户身份核实（如电话核实、人脸识别、核对签名等）并完成签收手续方可离开。

2.4.3特殊情况处理：如用户不在、联系不上、地址错误或无法联系到收件人等，乙方应按照甲方预先设定的标准操作流程处理，可能包括：在符合规定次数内进行电话通知或短信通知用户更改地址或预约重新派送、将包裹放置在指定安全位置（如物业、便利店）、或根据甲方要求将包裹退回甲方仓库等。具体操作细则及产生的额外成本承担，按照本协议第四条约定执行。

第三条服务费用与结算

3.1收费标准：

3.1.1基础配送费：对于适用本协议快速配送服务的订单，乙方按[选择一项或组合，例如：订单实付金额的X%]收取基础配送费，或按每票[固定金额]收取，具体费率或金额由双方根据市场情况协商确定，并可在本协议有效期内根据约定进行调整。

3.1.2时效附加费：对于因甲方特殊要求产生的加急配送，或订单本身符合快速配送条件但用户额外选择更高级别时效服务的情况，乙方可收取额外的时效附加费，费率或标准由双方另行约定。

3.1.3特殊服务费：如涉及代收货款（COD）、商品保价、大件商品上门安装调试等特殊服务，产生的费用按照甲方平台公示的标准及双方协商的价格执行。

3.2费用调整机制：双方同意，任何一方如有调整本协议收费标准的需要，应至少提前[XX]日书面通知对方，并提供相应的市场依据。调整需经双方书面确认后生效。

3.3结算方式：双方采用月结方式进行费用结算。结算周期为每月[1号]至[最后一日]，乙方应在每月[结算周期结束后的第X日]前，向甲方提供上个结算周期的对账单。甲方在核对无误后[XX]日内，通过银行转账方式将应付费用支付至乙方指定的银行账户。乙方指定的收款账户信息如下：

开户名称：[乙方全称]

开户银行：[乙方开户银行名称]

银行账号：[乙方银行账号]

逾期付款：若甲方未按约定时间支付费用，每逾期一日，应按逾期金额的[千分之X]向乙方支付违约金。逾期超过[XX]日，乙方有权暂停提供服务，直至费用结清。

第四条双方权利与义务

4.1甲方的权利与义务：

4.1.1甲方的权利：

a)有权根据业务需要，在合理范围内向乙方提出服务标准、时效等方面的要求，并监督乙方履行情况。

b)有权获取乙方关于配送过程、时效达成情况、异常事件处理等的数据报告。

c)有权根据乙方服务表现（如准时率、客户满意度、货损率等）对乙方进行考核、评价，并根据