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2025年重庆市奉节县奉节县保安员考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在执行巡逻任务时，以下哪种情况不属于紧急情况？()

A.发现有人持刀抢劫

B.发现火灾现场

C.发现有人摔倒在地

D.发现有人打架斗殴

2.根据《中华人民共和国治安管理处罚法》，以下哪种行为不属于扰乱公共秩序的行为？()

A.非法集会、游行、示威

B.未经批准，擅自占用公共场所

C.散布淫秽物品

D.在公共场所大声喧哗

3.保安员在制止违法行为时，以下哪种措施是正确的？()

A.直接用武力制服违法行为人

B.拨打报警电话请求支援

C.采取言语威胁违法行为人

D.立即离开现场

4.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是正确的？()

A.不理不睬，不予理睬客户投诉

B.漠不关心，草率处理客户投诉

C.耐心倾听，认真记录客户投诉内容

D.拒绝接受客户投诉，要求客户离开现场

5.保安员在夜间巡逻时，以下哪种行为是正确的？()

A.隐藏在暗处，不发出任何声响

B.沿着街道大声喊叫，以示存在

C.慢慢行走，注意观察周围环境

D.走路时脚步沉重，制造声响

6.保安员在执行任务时，以下哪种情况需要立即向上级报告？()

A.发现小偷正在作案

B.发现有人摔倒了

C.发现设施损坏需要维修

D.发现天气突然变坏

7.保安员在处理突发事件时，以下哪种原则是首要的？()

A.以暴制暴，迅速制服对方

B.保持冷静，避免事态扩大

C.追求个人荣誉，展示个人能力

D.无视法律法规，自行处理

8.保安员在巡逻过程中，以下哪种行为是不允许的？()

A.检查过往行人的证件

B.随意翻看过往行人的包

C.注意观察周围环境

D.保持与同事的通讯联系

9.保安员在执行任务时，以下哪种情况需要向公安机关报告？()

A.发现有人受伤

B.发现有人丢失物品

C.发现有人酗酒闹事

D.发现有人吸烟

10.保安员在执行任务时，以下哪种行为是违反职业道德的？()

A.忠诚职守，尽职尽责

B.私自接受他人馈赠

C.热情服务，礼貌待人

D.严格执法，公正无私

二、多选题(共5题)

11.以下哪些是保安员在处理突发事件时应遵循的原则？()

A.优先保护人员安全

B.保持冷静，避免事态扩大

C.迅速采取行动，果断处理

D.严格遵守法律法规

E.优先考虑个人利益

12.以下哪些属于保安员应当具备的基本素质？()

A.品行端正，遵纪守法

B.身体健康，动作敏捷

C.具备一定的法律知识

D.具备良好的沟通能力

E.拥有丰富的实战经验

13.在以下哪些情况下，保安员需要向上级报告？()

A.发现重大安全隐患

B.发现可疑人员或物品

C.发生斗殴事件

D.发现火灾或紧急医疗情况

E.保安员个人遭遇意外

14.以下哪些是保安员在巡逻时应当注意的事项？()

A.注意观察周围环境，及时发现异常情况

B.保持通讯设备畅通，随时与指挥中心保持联系

C.遵守巡逻路线和时间，不得擅自改变

D.穿着整齐，仪容端正，展示专业形象

E.在非工作时间，可以随意穿便装

15.以下哪些是保安员在处理客户投诉时应遵循的原则？()

A.耐心倾听，认真记录客户投诉内容

B.保持礼貌，尊重客户

C.及时处理客户投诉，不得拖延

D.向客户解释情况，争取理解

E.忽视客户投诉，不予理睬

三、填空题(共5题)

16.根据《中华人民共和国治安管理处罚法》，扰乱公共秩序，情节较轻的，处五日以上十日以下拘留，可以并处____元以下罚款。

17.保安员在制止违法行为时，应首先确保____，避免事态升级。

18.保安员在巡逻过程中，应遵守____，不得擅自改变。

19.《中华人民共和国治安管理处罚法》规定，违反治安管理的行为人，如果____，则从轻或者减轻处罚。

20.保安员在处理客户投诉时，应首先____，了解客户的具体需求。

四、判断题(共5题)

21.保安员在巡逻过程中，可以随意翻看过往行人的包。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理突发事件时，可以不考虑自身安全。()

A.正确B.错误

23.保安员在执行任务时，可以不接受任何形式的投诉。()

A.正确B.错误

24.保安员在夜间巡逻时，可以不使用任何照明设备。()

A.正确B.错误