陆丰市人民医院门诊中心医疗服务满意度调查及改进建议.doc

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目录

TOC\o1-3\f\h23613中文摘要 1

29083英文摘要 2

21764前言 2

131681资料与方法 3

257671.1调查对象 3

307841.2调查方法 3

250031.3质量控制 4

109971.4统计分析方法 4

102132结果 4

108452.1患者个人基本信息的统计学描述 4

276612.2门诊患者满意度调查的得分情况 6

278802.2.1门诊患者对门诊中心环境设施方面的满意度 6

299542.2.2门诊患者对工作人员服务态度方面的满意度 7

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