1. 您所在位置：
  2. 网站首页
  3. 文档分类
  4. 人力资源/企业管理
  5. 商务礼仪

餐饮服务礼仪规范手册（标准版）.docx

餐饮服务礼仪规范手册（标准版）.docx

    1. 1、本文档内容版权归属内容提供方，所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议，可选择认领，认领后既往收益都归您。。
    2. 2、本文档由用户上传，本站不保证质量和数量令人满意，可能有诸多瑕疵，付费之前，请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形，可联系本站下载客服投诉处理。
    3. 3、文档侵权举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
    查看更多

    餐饮服务礼仪规范手册（标准版）

    1.第一章总则

    1.1适用范围

    1.2规范依据

    1.3服务理念与宗旨

    1.4服务人员基本要求

    2.第二章服务流程规范

    2.1接待流程

    2.2服务流程

    2.3用餐流程

    2.4退场流程

    3.第三章服务行为规范

    3.1仪容仪表

    3.2语言规范

    3.3服务态度

    3.4服务行为举止

    4.第四章服务环境规范

    4.1环境布置

    4.2墙面与设施

    4.3灯光与音效

    4.4空气与卫生

    5.第五章服务工具与用品规范

    5.1工具使用规范

    5.2

    您可能关注的文档

    最近下载

    文档评论（0）

    155****2898 + 关注
    实名认证
    内容提供者

    该用户很懒，什么也没介绍

    咨询Ta 进入空间

    1亿VIP精品文档

    更多 >

    相关文档

    更多 >