2025年郴州市桂阳县保安员(协警)招聘考试题库附答案解析.docxVIP

2025年郴州市桂阳县保安员(协警)招聘考试题库附答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在处理群众纠纷时，应当遵循的原则是？()

A.不问是非，只求平息

B.保持中立，公正处理

C.随意附和群众意见

D.偏袒一方，激化矛盾

2.保安员在夜间巡逻时，发现有人非法侵入他人住宅，应当如何处理？()

A.立即报警，请求支援

B.隐瞒情况，继续巡逻

C.试图自行解决，避免麻烦

D.拨打110，但告知对方是保安

3.保安员在遇到紧急医疗救助需求时，以下哪种做法是正确的？()

A.拨打120，但告知对方保安可以处理

B.立即拨打120，并采取初步急救措施

C.忽略不管，认为这不是保安职责

D.拨打110，请求警察协助

4.保安员在执行任务时，以下哪种行为是符合职业道德的？()

A.在工作时间打瞌睡

B.对待群众态度恶劣

C.严格遵守规章制度，文明服务

D.私自接受客户小费

5.保安员在遇到火灾时，首先应当采取的措施是？()

A.立即拨打火警电话

B.离开现场，避免危险

C.尝试自行灭火

D.等待上级指示

6.保安员在执行任务时，以下哪种情况需要立即向上级报告？()

A.发现工作失误

B.遇到轻微身体不适

C.发现重大安全隐患

D.工作中遇到小困难

7.保安员在遇到群众求助时，以下哪种态度是正确的？()

A.漠不关心，不予理睬

B.保持耐心，尽力提供帮助

C.找借口推脱，拒绝帮助

D.轻视群众，认为小事一桩

8.保安员在执行任务时，以下哪种行为是不当的？()

A.严格遵守操作规程

B.在非工作时间与同事聚会

C.主动学习提升自身能力

D.对同事进行不当评价

9.保安员在遇到紧急情况时，以下哪种做法是正确的？()

A.保持冷静，迅速判断，果断行动

B.慌乱失措，不知所措

C.随意离开现场

D.拒绝配合其他人员

二、多选题(共5题)

10.保安员在维护公共秩序时，以下哪些行为是正确的？()

A.积极制止违法行为

B.维护活动现场秩序

C.及时疏散人群

D.随意体罚或拘禁违法人员

11.以下哪些属于保安员应当掌握的基本技能？()

A.紧急情况下的自救和互救技能

B.法律法规和业务知识

C.使用各类安防设备的能力

D.高级心理学咨询技巧

12.在处理突发事件时，保安员应当采取哪些措施？()

A.确保现场安全，避免事态扩大

B.立即向上级报告情况

C.积极协调相关部门和人员

D.随意发表个人意见，引起恐慌

13.保安员在执行任务时，以下哪些情况需要特别注意？()

A.人群聚集的地方

B.高风险区域

C.恶劣天气条件下

D.个人情绪波动较大

14.保安员在服务过程中，以下哪些是服务质量的体现？()

A.熟悉并遵守服务规范

B.尊重客户，态度和蔼

C.及时解决客户问题

D.贪污受贿，损害公司利益

三、填空题(共5题)

15.保安员在巡逻过程中，应当使用统一的制服，并佩戴明显的标志，以便于群众辨认和监督。

16.在处理紧急情况时，保安员应当首先确保自身安全，然后迅速采取有效措施。

17.保安员在执行任务时，应当严格遵守国家法律法规和公司规章制度。

18.保安员在巡逻过程中，应当与当地居民保持良好关系，积极了解社情民意。

19.保安员在遇到群众求助时，应当耐心倾听，给予必要的帮助，并及时向上级报告。

四、判断题(共5题)

20.保安员在执行任务时，可以不佩戴明显的标志。()

A.正确B.错误

21.保安员在遇到紧急情况时，可以自行决定采取行动，无需向上级报告。()

A.正确B.错误

22.保安员在巡逻过程中，可以随意进入他人住宅或单位。()

A.正确B.错误

23.保安员在执行任务时，可以接受客户的任何形式的馈赠。()

A.正确B.错误

24.保安员在处理群众纠纷时，应当保持中立，公正处理。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.保安员在执行任务时，如何处理与群众之间的矛盾？

26.在紧急情况下，保安员应如何进行自救和互救？

27.保安员在工作中遇到法律问题，应当如何处理？

28.保安员在执行任务时，如何保护个人信息安全？

29.保安员如何提高自身的业务能力和综合素质？

2025年