2025年鹤壁市淇滨区保安员招聘考试真题附答案解析.docxVIP

2025年鹤壁市淇滨区保安员招聘考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在处理突发事件时，以下哪种行为是错误的？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.激励同伴，共同应对

C.使用过激言语，激化矛盾

D.立即报警，请求支援

2.保安员在巡逻时，遇到一位老人迷路了，以下哪种做法是正确的？()

A.忽略老人，继续巡逻

B.带老人到安全地带，询问详细信息

C.强行将老人带回家中

D.拨打110求助，但自己不去管

3.保安员在进行安全检查时，发现一处安全隐患，以下哪种做法是正确的？()

A.忽略安全隐患，继续检查

B.立即上报，采取相应措施消除隐患

C.与当事人协商，看是否可以不处理

D.等待上级指示再处理

4.保安员在制止违法行为时，以下哪种行为是正确的？()

A.使用过激手段，试图制服违法者

B.谨慎制止，避免造成人身伤害

C.不采取任何行动，以免激化矛盾

D.拨打110求助，自己不参与制止

5.保安员在处理顾客投诉时，以下哪种态度是正确的？()

A.漠不关心，不予理睬

B.认真倾听，耐心解释

C.愤怒回应，指责顾客

D.拒绝处理，认为不是自己的责任

6.保安员在夜间巡逻时，以下哪种行为是正确的？()

A.穿着过于休闲，不利于观察

B.穿着反光背心，提高可见性

C.低头玩手机，忽略周围环境

D.走路过快，不利于观察

7.保安员在遇到紧急情况时，以下哪种做法是正确的？()

A.立即报警，自己不采取行动

B.立即采取措施，同时报警求助

C.等待上级指示，不采取任何行动

D.拒绝参与，认为不是自己的责任

8.保安员在处理员工违纪行为时，以下哪种做法是正确的？()

A.当场批评，不留情面

B.耐心沟通，指出问题所在

C.忽略不管，认为不是自己的职责

D.暴力对待，试图强制改正

9.保安员在遇到火灾等紧急情况时，以下哪种做法是正确的？()

A.立即逃离现场，确保自身安全

B.立即组织人员疏散，确保人员安全

C.等待消防队到来，不采取行动

D.无视火情，继续正常工作

二、多选题(共5题)

10.保安员在执行巡逻任务时，以下哪些行为是正确的？()

A.定期检查监控设备是否正常工作

B.与同事保持通讯畅通，确保信息共享

C.随时注意周围环境，发现异常情况及时上报

D.在非工作时间可以随意更换巡逻路线

11.在处理顾客投诉时，保安员应做到以下哪些方面？()

A.保持礼貌，耐心倾听顾客的投诉

B.记录投诉的具体内容，以便后续处理

C.忽视顾客的投诉，认为无关紧要

D.与顾客争执，试图证明自己的正确

12.以下哪些是保安员在应对突发事件时应采取的措施？()

A.立即评估现场情况，判断事件性质

B.确保人员安全，尽快疏散无关人员

C.拨打110报警，请求支援

D.单独行动，试图自行解决问题

13.以下哪些是保安员在执行职责时应当遵守的规定？()

A.严格遵守公司规章制度，不得违反纪律

B.不得泄露公司机密和客户信息

C.在工作时间饮酒，影响工作表现

D.不得携带私人物品进入工作区域

14.以下哪些是保安员在处理紧急情况时应遵循的原则？()

A.以确保人员安全为首要任务

B.保持冷静，迅速做出判断

C.遵循应急预案，有序行动

D.拒绝参与，等待上级指示

三、填空题(共5题)

15.保安员在处理紧急情况时，首先应确保的是：

16.保安员在巡逻时，应每隔一段时间对监控设备进行检查，以确保其：

17.在处理顾客投诉时，保安员应做到：

18.保安员在遇到火灾等紧急情况时，应立即：

19.保安员在执行任务时，应穿着整洁，佩戴：

四、判断题(共5题)

20.保安员在执行任务时，可以携带个人武器进行防卫。()

A.正确B.错误

21.保安员在处理顾客投诉时，可以拒绝提供帮助。()

A.正确B.错误

22.保安员在夜间巡逻时，可以随意调整巡逻路线。()

A.正确B.错误

23.保安员在遇到紧急情况时，应立即采取行动，并等待上级指示。()

A.正确B.错误

24.保安员在执行任务时，可以不遵守公司规章制度。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简要说明保安员在