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2025年郑州市登封市保安员招聘考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在工作中发现可疑人员，应该如何处理？()

A.立即上报给上级领导

B.试图自行解决问题

C.不理睬，继续工作

D.随意询问对方身份

2.以下哪项不属于保安员的工作职责？()

A.维护现场秩序

B.监控视频画面

C.进行身体检查

D.提供咨询服务

3.在紧急情况下，保安员应首先做什么？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.立即报警

C.寻找同事帮忙

D.随意行动

4.以下哪项是保安员职业道德的基本要求？()

A.熟练掌握业务技能

B.严守岗位，尽职尽责

C.积极参与社会公益活动

D.保持良好的个人形象

5.保安员在处理突发事件时，应注意哪些事项？()

A.保持冷静，避免恐慌

B.及时上报，寻求支援

C.遵循应急预案

D.以上都是

6.以下哪项不属于保安员应当遵守的法律法规？()

A.《中华人民共和国刑法》

B.《中华人民共和国治安管理处罚法》

C.《中华人民共和国消防法》

D.《中华人民共和国劳动法》

7.保安员在巡逻时，应如何观察周围环境？()

A.仔细观察，记录异常情况

B.随意走动，不关注周围环境

C.集中精力，避免分心

D.以上都是

8.以下哪项是保安员应当具备的基本素质？()

A.强健的体魄

B.良好的心理素质

C.丰富的社会经验

D.以上都是

9.保安员在遇到紧急情况时，应如何使用对讲机？()

A.保持通话，报告情况

B.关闭对讲机，避免干扰

C.随意拨打，不注重通话质量

D.以上都不对

二、多选题(共5题)

10.保安员在处理紧急情况时，以下哪些行为是正确的？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.立即上报给上级领导

C.采取必要的应急措施

D.随意行动，不寻求支援

11.以下哪些是保安员在巡逻时应注意的事项？()

A.仔细观察周围环境

B.记录重要信息

C.保持与同事的通讯畅通

D.随意闲逛，不关注安全

12.保安员在遇到客户投诉时，应如何处理？()

A.保持礼貌，耐心倾听

B.及时记录投诉内容

C.尽快解决问题

D.忽视投诉，不予理睬

13.以下哪些是保安员应当具备的职业素养？()

A.严守纪律，服从命令

B.良好的沟通能力

C.坚强的责任心

D.贪污受贿，徇私舞弊

14.保安员在执行任务时，以下哪些安全措施是必须遵守的？()

A.使用合格的装备和器材

B.遵守操作规程

C.注意个人安全，避免危险行为

D.违规操作，以节省时间

三、填空题(共5题)

15.保安员在执行任务时，应遵守的法律法规包括《中华人民共和国刑法》、《中华人民共和国治安管理处罚法》以及《中华人民共和国消防法》等。

16.保安员在巡逻时，应使用对讲机保持与同事的通讯畅通，以便及时汇报情况和请求支援。

17.保安员在处理突发事件时，应遵循的应急预案包括疏散、救援、警戒等措施。

18.保安员在服务过程中，应遵循的服务宗旨是“安全第一，服务至上”，确保客户满意。

19.保安员在遇到紧急情况时，应立即报告给上级领导，并采取必要的应急措施。

四、判断题(共5题)

20.保安员在执行任务时，可以随意更改岗位设置。()

A.正确B.错误

21.保安员在遇到紧急情况时，应立即采取行动，无需等待上级指示。()

A.正确B.错误

22.保安员在巡逻时，可以携带任何个人物品，不影响工作。()

A.正确B.错误

23.保安员在服务过程中，必须遵守职业道德，不得泄露客户隐私。()

A.正确B.错误

24.保安员在执行任务时，可以不佩戴工作证件。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简述保安员在处理突发事件时应遵循的原则。

26.保安员在巡逻时，如何确保所负责区域的安全？

27.保安员在接待客户投诉时应注意哪些事项？

28.保安员在执行任务时，如何确保自身安全？

29.保安员在遇到紧急情况时，如何进行有效的沟通？

2025年郑州市登封市保安员招聘考试真题附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】A

【解析】保安员发现可疑人员时，应立即上报给上级领导，由专业人员进行处