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跨境快递配送合同条款

鉴于承运人（以下简称“公司”）拥有国际快递服务的能力和资源，愿意按照本合同约定的条款和条件，为托运人（以下简称“客户”）提供跨境快递服务；客户愿意委托公司提供上述服务。基于平等、自愿、公平和诚实信用的原则，双方经友好协商，达成如下协议，以兹共同遵守。

第一条服务内容与范围

1.1公司同意根据客户的要求，提供从发件地国家/地区至收件地国家/地区的国际快递服务，服务类型包括但不限于国际特快专递和经济快递。具体服务方式以公司实际操作为准，但应以经济、合理的方式完成运输任务。

1.2本合同项下的服务适用于客户指定的国际快递物品，但公司对特定物品（如危险品、违禁品、超过尺寸或重量限制的物品等）有拒绝承运的权利，且无需承担相应责任。

第二条订舱与运单处理

2.1客户应通过公司指定的线上平台、电子邮件或书面形式向公司进行快递下单，并提供完整的下单信息，包括但不限于物品描述、发货人及收件人详细信息（姓名、地址、联系电话）、物品重量和体积、所需服务类型等。

2.2公司在收到客户的下单信息后，将生成电子运单，并通知客户确认。客户应在收到运单通知后及时核对并确认运单信息。客户确认的运单信息视为最终有效，并作为后续服务的依据。

2.3客户应按照公司要求在运单上正确填写、清晰打印或粘贴发货人和收件人信息，并对信息的真实性、准确性和完整性负责。因客户提供的信息错误导致的任何问题（如投递失败、延误、额外费用等）由客户自行承担。

第三条费用与支付

3.1快递服务费用根据物品重量、体积、运输距离、服务类型以及公司公示的价目表确定。价目表可能包含基本运费、燃油附加费、机场建港费、可能的关税（如公司提供清关服务）、保险费（如适用）、超重/超尺寸附加费、偏远附加费、节假日附加费等。具体费用构成及标准以公司报价或价目表为准。

3.2费用以双方约定的人民币或美元计价。公司有权根据市场情况调整价目表，但应提前合理通知客户。

3.3付款方式为预付。客户应在下单或公司要求的时间内，按照运单或公司通知的金额，通过电汇或其他双方约定的方式将款项支付至公司指定账户。未按时支付运费的，公司有权暂缓发运或拒绝提供服务，并可能收取滞纳金。

3.4如公司提供清关服务，相关关税、增值税等进口税项通常由收件人承担。公司会在运单上注明相关税项由收件人支付，并在货物清关时向收件人收取。客户应提前告知公司收件人可能需要承担的税款，以减少投递问题。

3.5如选择附加保险服务，客户需额外支付保险费，保险金额和赔付条件以保险条款为准。

第四条物品收寄与交付

4.1客户承诺其托寄物品不含有任何法律禁止或限制运输的物品、危险品、易腐品（除非公司明确同意）、伪造品、侵权品或其他可能造成危害、污染或损坏的物品。客户应对其托寄物品的性质、内容和价值负责。

4.2公司有权对托寄物品进行必要的验视，以确认其符合安全运输的要求。客户应配合公司的验视工作。如公司认为物品不符合规定或存在安全隐患，有权拒绝承运。

4.3物品交付方式默认为派送上门，如需其他交付方式（如放置指定地点、邮局自提、代收货款等），应在下单时特别注明，并遵守公司关于该交付方式的相关规定。代收货款（COD）服务产生的手续费和结算风险由客户承担。

4.4除特殊情况外，物品交付给收件人并经收件人签收后，视为公司已完成交付义务。电子签收按公司电子签收规则执行，视为有效签收。

第五条运输与保险

5.1公司将运用其运输网络和资源，选择合适的运输方式（包括但不限于空运、海运、陆运等）完成跨境运输，确保物品能够顺利到达目的地。具体的运输路线和承运商由公司决定。

5.2公司在运输过程中将采取合理的包装和操作措施，以保障物品的安全。但公司不对运输过程中的物品自然损耗、合理折旧或非人为故意造成的损失负责。

5.3公司不主动为托寄物品提供运输保险。如客户需要保险，应在下单时选择附加保险服务，并按约定支付保险费。保险的具体条款（如免赔额、除外责任、赔付流程等）以公司提供的保险说明为准。如发生保险赔付，客户需配合提供必要的索赔文件。

第六条责任限制与免责

6.1除特别约定外，对于托寄物品的丢失、损坏或延误，公司的赔偿责任适用国际航空运输协会（IATA）普通货物运输条件下的责任限制规定，或双方在特别约定中选择的国际公约责任限制条款。具体责任限额通常按照货物实际价值或运费的一定比例确定，并有最高赔偿限额。客户应在下单时声明物品价值，如需更高保额，应购买附加保险。

6.2公司根据相关法律法规和运输惯例，可免于对下列原因造成的损失或延误承担赔偿责任：

(a)因托运人或其他人的告知不实、错误或隐瞒而导致的损失或延误；

(b)货物本身的自然属性、内在缺陷、变质或易腐烂物品的损耗；

(c)包装不