2025年自贡市贡井区保安员考试真题附答案解析.docxVIP

2025年自贡市贡井区保安员考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.1.保安员在执行巡逻任务时，发现一名可疑人员，以下做法正确的是？()

A.直接将其控制并上报

B.忽略继续巡逻

C.跟踪观察并报告

D.激怒对方以确认其身份

2.2.保安员在处理顾客投诉时，以下哪种态度是正确的？()

A.拒绝听取顾客意见

B.忽视顾客情绪

C.保持冷静，耐心听取顾客意见

D.直接将顾客赶出现场

3.3.保安员在发现火灾时，以下哪种做法是正确的？()

A.立即报警并疏散人员

B.等待消防队到来

C.使用灭火器自行灭火

D.隐藏起来避免危险

4.4.保安员在制止斗殴时，以下哪种做法是正确的？()

A.直接加入斗殴

B.使用暴力制止

C.尝试将双方分开并报警

D.观望等待其他保安到来

5.5.保安员在夜间巡逻时，以下哪种做法是正确的？()

A.穿着鲜艳的衣服以便引起注意

B.携带武器以防身

C.使用强光手电筒照亮周围环境

D.保持沉默避免引起注意

6.6.保安员在检查来访人员时，以下哪种做法是正确的？()

A.询问姓名但不要求出示证件

B.要求出示证件并记录相关信息

C.忽略来访人员身份

D.直接将来访人员赶出现场

7.7.保安员在遇到紧急情况时，以下哪种做法是正确的？()

A.慌乱不知所措

B.保持冷静，迅速判断情况并采取行动

C.等待领导指示

D.避免引起注意

8.8.保安员在执行任务时，以下哪种做法是正确的？()

A.未经许可擅自进入私人区域

B.随意更改工作计划

C.遵守工作纪律，按照计划执行任务

D.忽视同事意见

9.9.保安员在遇到困难时，以下哪种做法是正确的？()

A.放弃任务

B.寻求同事帮助

C.自行解决问题

D.等待领导解决

10.10.保安员在执行任务时，以下哪种做法是正确的？()

A.滥用职权，对待顾客态度恶劣

B.忽视工作职责，偷懒耍滑

C.严谨认真，尽职尽责

D.随意更改工作内容

二、多选题(共5题)

11.1.保安员在处理突发事件时，应采取哪些措施？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.确保人员安全，避免伤亡

C.及时报警，寻求支援

D.采取强制措施，控制现场

12.2.保安员在巡逻时，以下哪些行为是正确的？()

A.定期检查安全设施

B.注意观察周围环境

C.与同事保持联系

D.随意更改巡逻路线

13.3.保安员在接待访客时，以下哪些做法是正确的？()

A.询问访客的目的和身份

B.记录访客的个人信息

C.尊重访客，保持礼貌

D.忽略访客的请求

14.4.保安员在应对恐怖袭击时，以下哪些行动是正确的？()

A.迅速报警，通知相关部门

B.尽量避免与恐怖分子直接对抗

C.引导人员疏散至安全区域

D.使用武器进行自卫

15.5.保安员在处理顾客投诉时，以下哪些做法是正确的？()

A.保持冷静，耐心倾听顾客的投诉

B.记录顾客的投诉内容

C.尽力解决问题，满足顾客的合理要求

D.忽视顾客的投诉，不予理睬

三、填空题(共5题)

16.1.保安员在进行安全检查时，应重点检查的物品是______。

17.2.保安员在发现火灾时，应首先______。

18.3.保安员在处理顾客投诉时，应______，以维护企业形象。

19.4.保安员在巡逻时，应每______分钟对重点区域进行一次检查。

20.5.保安员在遇到紧急情况时，应______，迅速采取行动。

四、判断题(共5题)

21.1.保安员在执行任务时，可以随意更改巡逻路线。()

A.正确B.错误

22.2.保安员在遇到火灾时，应立即使用灭火器自行灭火。()

A.正确B.错误

23.3.保安员在处理顾客投诉时，可以忽略顾客的情绪，直接解决问题。()

A.正确B.错误

24.4.保安员在巡逻时，可以不记录发现的问题。()

A.正确B.错误

25.5.保安员在遇到紧急情况时，可以等待领导指示再采取行动。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.1.请简述保安员在处理顾客投诉时应遵循的原则。

27.2.当发现火灾