2025年青岛市胶南市保安员(协警)招聘考试题库附答案解析.docxVIP

2025年青岛市胶南市保安员(协警)招聘考试题库附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.以下哪项不是保安员应当履行的职责？()

A.维护现场秩序

B.预防和制止违法犯罪活动

C.从事与保安工作无关的业务

D.保护客户的人身和财产安全

2.在紧急情况下，保安员应当如何处置？()

A.立即报告，等待指示

B.自行处理，避免事态扩大

C.立即报告，并采取必要措施

D.拖延时间，观察事态发展

3.保安员在执行任务时，发现客户有违法行为，应如何处理？()

A.私下警告，希望其改正

B.拘留客户，等待警方处理

C.立即报告，协助警方处理

D.忽视不管，避免引起纠纷

4.以下哪种情况不属于保安员应当报告的情形？()

A.客户要求保安员泄露公司机密

B.保安员在工作中受伤

C.发现可疑人员进入公司

D.客户对保安员服务不满意

5.保安员在巡逻过程中，遇到醉酒人员闹事，应如何处理？()

A.试图将其制服，避免事态扩大

B.立即报警，等待警方处理

C.忽视不管，避免引起纠纷

D.与其沟通，劝其离开现场

6.以下哪项不是保安员培训的内容？()

A.法律法规知识

B.心理素质培训

C.武器使用培训

D.紧急救护知识

7.保安员在处理客户投诉时，应遵循哪些原则？()

A.坚持原则，绝不妥协

B.认真倾听，耐心解释

C.忽视投诉，避免引起纠纷

D.批评客户，显示权威

8.保安员在执行任务时，发现同事违反规定，应如何处理？()

A.私下提醒，希望其改正

B.拒绝执行，等待上级指示

C.直接上报，请求处理

D.忽视不管，避免引起矛盾

9.以下哪种行为不属于保安员的职业道德？()

A.诚实守信

B.廉洁自律

C.滥用职权

D.爱岗敬业

10.保安员在执行任务时，遇到自然灾害，应如何处置？()

A.立即报告，等待指示

B.积极组织救援，确保人员安全

C.忽视不管，避免引起恐慌

D.优先保护自己的安全

二、多选题(共5题)

11.保安员在处理突发事件时，以下哪些措施是正确的？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.及时报告，请求支援

C.采取必要措施，控制现场

D.擅自行动，不顾后果

12.以下哪些行为是保安员职业道德的要求？()

A.诚实守信

B.廉洁自律

C.爱岗敬业

D.滥用职权

E.尊重客户

13.在客户投诉处理过程中，保安员应当做到以下哪些方面？()

A.认真倾听，不打断客户发言

B.保持礼貌，耐心解释

C.及时记录投诉内容

D.忽视投诉，不予理睬

E.积极寻求解决方案

14.以下哪些属于保安员应当掌握的基本技能？()

A.紧急救护技能

B.法律法规知识

C.沟通协调能力

D.使用防卫器械

E.管理能力

15.以下哪些情况保安员应当立即报告？()

A.发现可疑人员或物品

B.客户要求保安员泄露公司机密

C.保安员在工作中受伤

D.客户对保安员服务不满意

E.发现公司财务出现异常

三、填空题(共5题)

16.保安员在执行任务时，应严格遵守国家的法律法规，不得擅自改变或超越自己的职责范围。

17.在处理紧急情况时，保安员应首先确保的是现场人员的安全。

18.保安员在巡逻过程中，应保持高度的警惕性，对周围环境保持敏锐的观察。

19.保安员在处理客户投诉时，应保持冷静、耐心，并采取有效措施解决问题。

20.保安员在培训中应学习并掌握基本的急救知识，以便在紧急情况下能够进行初步的救治。

四、判断题(共5题)

21.保安员可以携带和使用枪支进行防卫。()

A.正确B.错误

22.保安员在执行任务时，可以随意进入客户私人空间进行检查。()

A.正确B.错误

23.保安员在处理突发事件时，应当立即向客户解释情况，并取得客户的理解与配合。()

A.正确B.错误

24.保安员在巡逻过程中，可以不遵守交通规则，以快速到达目的地。()

A.正确B.错误

25.保安员在接到报警后，应当立即赶赴现场，并采取一切必要措施。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简要说明保安员在预防犯罪活动中的重要作用。

27.在处理客户投诉时，保安员应该如何确保自己的沟通技巧有