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2025年青岛市保安员考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在处理突发事件时，应当首先做到的是什么？()

A.保持冷静

B.报告上级

C.使用武力

D.询问当事人

2.下列哪项不属于保安员职业道德的要求？()

A.忠诚可靠

B.诚实守信

C.追求利益

D.公正廉洁

3.保安员在巡逻过程中，发现有人斗殴，应如何处理？()

A.立即制止并报警

B.离开现场等待警察到来

C.拨打110请求支援

D.观望等待他人处理

4.保安员在执行任务时，下列哪项行为是违法的？()

A.依法检查身份

B.强制搜查

C.维护现场秩序

D.帮助群众

5.保安员在执行任务时，发现有人携带管制刀具，应如何处理？()

A.立即收缴并报警

B.拨打110请求支援

C.忽略不管

D.询问当事人

6.保安员在处理客户投诉时，应遵循的原则是？()

A.先发制人

B.事不关己

C.以理服人

D.拒不接待

7.保安员在执行任务时，遇到紧急情况，下列哪项行为是正确的？()

A.慌乱无措

B.采取紧急措施

C.离开现场

D.等待他人处理

8.保安员在执行任务时，发现有人盗窃，应如何处理？()

A.立即制止并报警

B.离开现场等待警察到来

C.拨打110请求支援

D.观望等待他人处理

9.保安员在巡逻过程中，发现有人正在实施违法犯罪行为，应如何处理？()

A.立即制止并报警

B.拨打110请求支援

C.忽略不管

D.询问当事人

二、多选题(共5题)

10.保安员在巡逻时，应当注意观察哪些情况？()

A.现场是否有异常人员

B.现场是否有可疑物品

C.现场是否有打架斗殴现象

D.现场是否有火灾隐患

11.保安员在处理客户投诉时，应当遵循哪些原则？()

A.以客为尊

B.耐心倾听

C.以理服人

D.及时解决问题

12.保安员在执行任务时，应当遵守哪些法律法规？()

A.《中华人民共和国治安管理处罚法》

B.《中华人民共和国刑法》

C.《保安服务管理条例》

D.《中华人民共和国消防法》

13.以下哪些属于保安员应当具备的基本素质？()

A.体能素质

B.心理素质

C.法律素质

D.专业技能

14.在紧急情况下，保安员应采取哪些措施保障现场安全？()

A.及时报警

B.组织人员疏散

C.维护现场秩序

D.采取必要的安全措施

三、填空题(共5题)

15.保安员在执行任务时，应当严格遵守《保安服务管理条例》的相关规定，确保服务质量和安全。

16.保安员在处理突发事件时，应当首先判断事件的性质，然后采取相应的措施。

17.保安员在执行任务时，应当遵循职业道德，维护社会治安，保护人民群众的生命财产安全。

18.保安员在巡逻过程中，应当注意观察现场情况，及时发现并制止违法犯罪行为。

19.保安员在处理客户投诉时，应当保持冷静，耐心倾听，以理服人，及时解决问题。

四、判断题(共5题)

20.保安员在执行任务时，可以任意使用武力制止违法犯罪行为。()

A.正确B.错误

21.保安员在处理客户投诉时，应当立即采取行动，无论投诉是否合理。()

A.正确B.错误

22.保安员在巡逻过程中，遇到可疑人员可以不采取任何行动。()

A.正确B.错误

23.保安员在处理突发事件时，可以不报告上级直接采取行动。()

A.正确B.错误

24.保安员在执行任务时，可以不受任何法律法规的限制。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简述保安员在处理突发事件时应遵循的原则。

26.保安员在巡逻过程中，如何发现并处理可疑情况？

27.保安员在处理客户投诉时，应如何处理投诉人的个人信息？

28.保安员在执行任务时，如何确保自身安全？

29.保安员在执行任务时，如何与公安机关合作？

2025年青岛市保安员考试真题附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】A

【解析】在处理突发事件时，保安员应当首先保持冷静，以便正确判断和处理事件。

2.【答案】C

【解析】保安员职业道德要求包括忠诚可靠、诚实守信、公正廉洁等，追求利益不属于职业道德要求。

3.【答案】A

【解析】保安员在巡逻过程中发