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2025年运城市盐湖区保安员考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻时，遇到一名醉酒男子在公共场所大声喧哗，下列做法正确的是：()

A.强行制止，将其制服

B.忽视不管，继续巡逻

C.耐心劝导，告知其违法行为

D.拨打报警电话，请求支援

2.下列哪项不属于保安员职业道德的基本要求？()

A.爱岗敬业

B.诚实守信

C.追求物质利益

D.尊重他人

3.保安员在执行任务时，发现有人携带危险物品，下列做法正确的是：()

A.直接没收危险物品

B.将危险物品交给无关人员

C.耐心询问，了解情况，并采取相应措施

D.忽视不管，继续执行任务

4.保安员在处理突发事件时，应遵循的原则是：()

A.立即行动，不顾后果

B.稳重处理，确保安全

C.求全责备，追究责任

D.拖延时间，等待上级指示

5.保安员在巡逻时，遇到一名群众求助，下列做法正确的是：()

A.拒绝提供帮助，继续巡逻

B.耐心倾听，了解情况，提供帮助

C.忽视求助，继续巡逻

D.拨打报警电话，请求支援

6.保安员在执行任务时，发现有人进行非法集会，下列做法正确的是：()

A.强行驱散，造成人员伤害

B.忽视不管，继续执行任务

C.耐心劝导，告知其违法行为，并报告上级

D.拨打报警电话，请求支援

7.保安员在处理客户投诉时，应遵循的原则是：()

A.忽视投诉，不予理睬

B.耐心倾听，认真记录，积极处理

C.拒绝处理，要求客户赔偿

D.拖延时间，等待上级指示

8.保安员在执行任务时，遇到火灾，下列做法正确的是：()

A.立即逃离现场

B.拨打报警电话，请求支援，并协助灭火

C.等待上级指示，不采取行动

D.试图自行灭火，不顾自身安全

9.保安员在巡逻时，发现一名群众受伤，下列做法正确的是：()

A.忽视受伤群众，继续巡逻

B.耐心询问，了解情况，提供帮助

C.拨打报警电话，请求支援，并协助救治

D.离开现场，寻找其他工作

10.保安员在执行任务时，发现有人进行盗窃行为，下列做法正确的是：()

A.强行制止，将其制服

B.忽视不管，继续执行任务

C.耐心劝导，告知其违法行为，并报告上级

D.拨打报警电话，请求支援

二、多选题(共5题)

11.保安员在巡逻过程中，应当关注哪些安全隐患？()

A.消防安全隐患

B.食品安全隐患

C.网络安全隐患

D.突发公共事件隐患

12.下列哪些行为属于保安员的违法行为？()

A.隐私权侵犯

B.暴力伤害他人

C.贪污受贿

D.伪造证件

13.保安员在执行任务时，应如何处理紧急情况？()

A.立即报警

B.采取必要措施控制现场

C.保护现场，等待专业救援人员到来

D.尽量避免造成人员伤亡

14.保安员职业道德的基本要求包括哪些方面？()

A.爱岗敬业

B.诚实守信

C.尊重他人

D.严守纪律

15.保安员在处理客户投诉时，应当注意哪些事项？()

A.耐心倾听，认真记录

B.保持冷静，避免情绪化

C.及时回应，解决问题

D.尊重客户，避免争执

三、填空题(共5题)

16.保安员在巡逻时，应保持高度警惕，注意观察周围环境，特别是发现可疑情况时，应立即向现场负责人报告。

17.保安员在处理突发事件时，应首先确保现场人员的安全，然后采取措施防止事态扩大。

18.保安员在遇到火灾时，应立即报警，并协助灭火，同时引导人员疏散。

19.保安员在执行任务时，应当严格遵守国家法律法规，不得擅自使用暴力。

20.保安员在处理客户投诉时，应保持礼貌，认真听取客户的意见，及时解决问题。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以擅自对违法行为人进行搜查。()

A.正确B.错误

22.保安员在遇到紧急情况时，应当立即采取行动，无论个人是否具备相应的救援能力。()

A.正确B.错误

23.保安员在处理客户投诉时，应当保持中立，不得偏袒任何一方。()

A.正确B.错误

24.保安员在巡逻时，可以随意进入私人住宅进行检查。()

A.正确B.错误

25.保安员在遇到暴力事件时，可以采取任何措施制止暴力行为。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在处理突发事件时应遵循的原