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2026年房地产经纪公司行政管理岗位面试题集

一、单选题（每题2分，共10题）

考察方向：行政管理基础知识、公司运营流程、法律法规认知

1.题：房地产经纪公司在处理客户投诉时，首要遵循的原则是？

A.尽快解决以减少负面影响

B.严格按合同条款执行

C.保护公司利益最大化

D.向客户承诺无法兑现的解决方案

答案：A

解析：首要原则是安抚客户情绪，快速响应，避免事态扩大。其他选项或次级或不可取。

2.题：行政管理岗位在协助招聘新经纪人时，最关键的职责是？

A.发布招聘信息

B.组织面试流程

C.制定薪酬福利方案

D.录用决定

答案：B

解析：组织面试是筛选人才的核心环节，其他选项或为辅助或由其他部门负责。

3.题：根据《物业管理条例》，业主大会的表决权通常要求达到多少比例才有效？

A.1/2

B.2/3

C.3/4

D.全体同意

答案：B

解析：法律规定重大事项需2/3以上表决权通过，如选聘物业服务等。

4.题：房地产公司行政部在处理办公用品采购时，应优先考虑？

A.价格最低供应商

B.最快到货时间

C.公司长期合作需求

D.供应商人际关系

答案：C

解析：优先满足公司需求，兼顾性价比，长期合作可降低管理成本。

5.题：若公司要求行政人员整理档案，档案分类最科学的方式是？

A.按时间顺序

B.按客户姓名拼音

C.按业务类型（如租赁/买卖）+时间+编号

D.随意存放

答案：C

解析：分类便于快速检索，业务类型是核心维度。

6.题：在组织公司团建活动中，行政人员需避免以下哪个环节？

A.预算控制

B.场地协调

C.强制参与

D.活动流程设计

答案：C

解析：团建需自愿参与，强制易引起反感。

7.题：房地产公司印章管理中，以下哪项需特别记录？

A.用印时间

B.用印人姓名

C.用印事由

D.以上全部

答案：D

解析：全部记录是规范管理的要求，防止滥用。

8.题：若公司内部系统出现故障，行政人员应优先通知？

A.销售部经理

B.技术部负责人

C.财务部同事

D.客服中心

答案：B

解析：技术部是解决系统问题的直接部门。

9.题：行政人员在处理会议纪要时，错误的做法是？

A.实时记录关键发言

B.直接复制领导口述内容

C.会后与参会人核对

D.明确行动项负责人

答案：B

解析：应确保内容准确，而非全盘复制，需核实细节。

10.题：公司要求行政人员制定年度预算，以下哪项不应纳入？

A.办公耗材费用

B.员工培训费用

C.租金支出

D.职位空缺期间的招聘成本

答案：C

解析：租金属于固定成本，通常由财务或物业部门负责，行政预算侧重可控支出。

二、多选题（每题3分，共10题）

考察方向：综合管理能力、问题解决能力、政策理解

1.题：房地产行政人员需具备的沟通能力包括？

A.对内协调部门

B.对外接待客户

C.书面报告撰写

D.紧急情况安抚

答案：A、B、C、D

解析：全面沟通能力是行政工作的核心。

2.题：公司搬迁时，行政人员需协调的部门有？

A.人力资源部（员工安置）

B.财务部（费用结算）

C.物业部（场地交接）

D.销售部（合同转移）

答案：A、B、C

解析：销售合同转移通常由业务部门负责。

3.题：《劳动合同法》规定，用人单位单方面解除合同需满足？

A.提前30天书面通知

B.支付经济补偿

C.经过工会或员工代表同意

D.证明员工存在严重违纪

答案：B、D

解析：经济补偿和违纪证明是法定要求。

4.题：行政人员在采购会议设备时，需考虑？

A.设备兼容性

B.维护成本

C.使用频率

D.个人喜好

答案：A、B、C

解析：个人喜好不应影响采购决策。

5.题：处理员工投诉时，行政人员需注意？

A.保护隐私

B.调查事实

C.及时反馈

D.代为做决定

答案：A、B、C

解析：行政仅协调，不做决定。

6.题：公司档案管理中，纸质档案和电子档案的区别在于？

A.存储空间需求

B.检索效率

C.永久保存要求

D.防火措施

答案：A、B、C

解析：防火措施不适用于电子档案。

7.题：组织线下培训时，行政人员需准备？

A.培训议程

B.签到表

C.奖品道具

D.签到表

答案：A、B

解析：奖品道具非必要。

8.题：行政人员需处理的法律风险包括？

A.用印不当

B.合同漏洞

C.劳动纠纷

D.税务申报错误

答案：A、B、C

解析：税务风险通常由财务负责。

9.题：房地产公司行政人员需掌握的办公软件有？

A.Excel（数据统计）

B.Word（文档撰写）