2025年陕西省榆林市榆阳区保安员招聘考试题库附答案解析.docxVIP

2025年陕西省榆林市榆阳区保安员招聘考试题库附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻过程中，发现有人打架斗殴，以下做法正确的是：()

A.立即制止并报警

B.离开现场，事后报告

C.等待别人来处理

D.询问打架原因

2.保安员在服务区域内，发现有人携带危险物品，以下做法正确的是：()

A.立即没收危险物品

B.告知携带者不能携带进服务区域

C.不予理会，继续巡逻

D.等待上级指示

3.保安员在处理突发事件时，以下哪种态度是正确的？()

A.慌张失措，不知所措

B.冷静应对，妥善处理

C.推卸责任，逃避问题

D.拒不执行，消极应对

4.保安员在巡逻过程中，遇到求助者，以下哪种做法是正确的？()

A.忽视求助，继续巡逻

B.询问求助原因，给予帮助

C.拒绝提供帮助，告知求助者报警

D.等待上级指示

5.保安员在服务区域内，发现火灾隐患，以下哪种做法是正确的？()

A.忽视隐患，继续巡逻

B.立即报告，采取措施消除隐患

C.询问周边人员，是否知晓隐患

D.等待上级指示

6.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是正确的？()

A.不理不睬，不予理会

B.认真倾听，耐心解释

C.拒绝沟通，要求投诉者离开

D.脱离岗位，寻求他人帮助

7.保安员在夜间巡逻时，以下哪种做法是正确的？()

A.照明设备关闭，避免影响他人休息

B.全部开启照明设备，确保安全

C.随意开关照明设备，根据需要调整

D.不开启照明设备，依靠月光巡逻

8.保安员在服务区域内，发现有人酗酒闹事，以下哪种做法是正确的？()

A.强行制止，可能引发冲突

B.耐心劝导，避免事态扩大

C.离开现场，事后报告

D.招呼他人帮忙，共同处理

9.保安员在执行任务时，以下哪种行为是违反职业道德的？()

A.严格遵守工作纪律

B.私自接受客户礼物

C.主动提供优质服务

D.积极参加培训学习

10.保安员在遇到紧急情况时，以下哪种做法是正确的？()

A.立即报告，等待上级指示

B.自行处理，避免耽误时间

C.慌张失措，不知所措

D.拒不执行，消极应对

二、多选题(共5题)

11.保安员在巡逻过程中，应检查哪些设施设备的安全性？()

A.消防器材

B.安全门锁

C.监控设备

D.应急照明

E.门窗设施

12.以下哪些情况，保安员应立即报警？()

A.发现火灾隐患

B.发现有人斗殴

C.发现有人携带危险物品

D.发现有人行窃

E.发现有人酗酒闹事

13.保安员在处理客户投诉时，应遵循哪些原则？()

A.尊重客户，耐心倾听

B.客观公正，不偏袒任何一方

C.认真记录，确保信息准确

D.及时反馈，跟进处理结果

E.私下处理，避免影响他人

14.保安员在夜间巡逻时，应注意哪些事项？()

A.开启照明设备，确保安全

B.保持通讯畅通，随时报告情况

C.熟悉周边环境，预防突发事件

D.穿着制服，佩戴警棍等防卫工具

E.避免单独行动，结伴巡逻

15.以下哪些行为是保安员在服务过程中应避免的？()

A.接受客户贿赂

B.透露客户隐私

C.玩忽职守，不负责任

D.与客户发生争执

E.私自接受客户委托

三、填空题(共5题)

16.保安员在进行安全检查时，应重点检查服务区域的消防设施是否完好，灭火器压力表指针应在绿色区域内，灭火器压力表指针红色区域表示_______。

17.在紧急情况下，保安员应按照_______的指示行动，确保安全。

18.保安员在服务过程中，遇到客户投诉时，应首先_______，了解投诉的具体情况。

19.保安员在巡逻过程中，如发现可疑人员或物品，应立即_______，并向负责人报告。

20.保安员在执行任务时，应_______，不得擅自离岗。

四、判断题(共5题)

21.保安员在巡逻过程中，发现有人打架斗殴，可以直接使用武力制止。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理客户投诉时，可以不记录投诉内容。()

A.正确B.错误

23.保安员在夜间巡逻时，可以关闭照明设备，以免影响他人休息。()

A.正确B.错误

24.保安员在服务区域内，发现有人酗酒闹事，可以不予理会，等待其他人处理。()

A.正确B.错误

25.保安员在