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医美机构品牌危机公关服务合同

本合同由以下双方于______年______月______日在______签订：

甲方（服务提供方）：[甲方名称]，一家依法注册成立并有效存续的医美机构品牌，注册地址位于[甲方注册地址]，法定代表人为[甲方法定代表人姓名]。

乙方（服务接受方）：[乙方名称]，一家依法注册成立并有效存续的专业服务机构，注册地址位于[乙方注册地址]，法定代表人为[乙方法定代表人姓名]。

鉴于：

1.甲方在医美行业中运营，并拥有一定的品牌知名度和市场影响力；

2.甲方认识到品牌声誉对于其业务发展的重要性，并意识到可能面临各种潜在的品牌危机；

3.乙方具备专业的品牌危机公关服务能力、资源和经验，能够为甲方提供有效的危机管理和应对服务；

4.甲方希望委托乙方提供专业的品牌危机公关服务，以维护和提升其品牌形象及声誉。

根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，经友好协商，就甲方委托乙方提供品牌危机公关服务事宜，达成如下协议，以资共同遵守。

第一条服务范围与目标

1.1服务范围

乙方根据本合同约定，为甲方提供以下品牌危机公关服务：

（1）危机监测与预警：利用专业技术和资源，对可能影响甲方品牌声誉的各类信息、事件进行持续监测、收集和分析，并提供预警信息。

（2）危机评估与分析：在发生潜在或实际危机后，对危机的性质、影响范围、成因、发展趋势等进行快速评估和专业分析，为甲方提供决策依据。

（3）危机应对策略制定：根据危机评估结果，为甲方量身定制危机应对方案，包括但不限于沟通策略、舆情引导方案、媒体应对策略、法律事务协调建议等。

（4）危机沟通与传播管理：根据既定策略，协助甲方制定和发布危机沟通声明、回应稿件等，管理社交媒体及其他传播渠道，引导舆论，控制负面信息传播。

（5）媒体关系协调：代表甲方与相关媒体进行沟通和协调，传递甲方立场，争取媒体理解和支持，管理媒体舆论。

（6）危机事件现场支持（如需要）：根据具体情况，派遣专业人员协助甲方处理危机现场事宜，进行事实核查、证据收集、现场协调等工作。

（7）危机复盘与总结：在危机处理结束后，为甲方提供全面的危机复盘报告，总结经验教训，提出改进建议，完善甲方危机管理体系。

1.2服务目标

（1）快速响应并有效控制危机事态，降低危机对甲方品牌声誉的损害。

（2）准确、及时、透明地与利益相关方进行沟通，维护甲方的公众形象和信任度。

（3）引导和改善危机后的舆论环境，逐步恢复和提升甲方的品牌美誉度。

（4）帮助甲方建立健全危机预警和应对机制，提升未来处理类似事件的能力。

第二条服务期限

2.1本合同的服务期限自______年______月______日起至______年______月______日止，共计______个月/年。

2.2服务期限届满前______日，如甲方有意继续委托乙方提供本合同项下的服务，应向乙方发出书面通知，经双方协商一致并签署书面补充协议后，服务期限可相应延长。若甲方未发出书面通知，则本合同服务期限届满后自动终止。

第三条服务费用与支付方式

3.1服务费用

甲方同意按照本合同约定向乙方支付品牌危机公关服务费用。具体费用标准如下：

（1）基础服务费：人民币______元（大写：______）。

（2）危机响应费：如发生约定范围内的危机事件，乙方将根据危机的严重程度和实际投入的工作量，另行向甲方收取危机响应费用。具体收费标准或方式由双方在危机发生后协商确定。

3.2支付方式

（1）基础服务费：

第一期：本合同签订之日起______日内，甲方应向乙方支付基础服务费总额的______%，即人民币______元（大写：______）。

第二期：本合同服务期限届满前______日内，甲方应向乙方支付基础服务费总额的______%，即人民币______元（大写：______）。

（2）危机响应费：如发生危机事件并产生额外费用，双方应在危机处理完成或双方约定的时间节点后______日内，根据实际服务情况及双方确认的工作量，就危机响应费用达成一致，并在______日内完成支付。

3.3甲方支付费用应通过银行转账方式支付至乙方指定的以下银行账户：

开户行：[乙方开户银行名称]

户名：[乙方账户名称]

账号：[乙方银行账号]

第四条双方权利与义务

4.1甲方的权利与义务

（1）有权要求乙方按照本合同约定提供专业、高效的品牌危机公关服务。

（2）有权了解乙方提供服务的进展情况，并要求乙方定期（如每月）提交服务工作报告。

（3）应及时、真实、全面地向乙方提供与危机相关的背景信息、内部资料及必