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2025年濮阳市华龙区保安员考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.1.保安服务中，下列哪项不属于保安员的职责？()

A.维护公共秩序

B.保护客户财产安全

C.处理日常纠纷

D.执行司法拘留

2.2.下列哪种情况下，保安员应立即报警？()

A.客户要求帮助找物品

B.发现有人醉酒闹事

C.发现火灾现场

D.客户咨询服务流程

3.3.保安员在进行巡逻时，正确的巡逻方式是？()

A.沿着固定路线快速跑动

B.低头行走，不与行人交流

C.遇到问题立即返回保安室

D.有序行走，观察周围环境，适当与行人交流

4.4.保安员在接待访客时，以下哪项是正确的做法？()

A.直接要求访客出示证件

B.不询问访客的目的

C.对访客进行详细询问，但不得侵犯隐私

D.对访客的询问不予理睬

5.5.保安员在处理突发事件时，以下哪种做法是错误的？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.随意使用暴力解决问题

C.优先考虑人员安全

D.及时向领导汇报

6.6.保安员在进行安全检查时，以下哪种检查是必须的？()

A.检查客户个人物品

B.检查客户车辆

C.检查客户身份

D.检查客户行李

7.7.保安员在巡逻时发现可疑人员，以下哪种做法是正确的？()

A.追踪可疑人员

B.询问可疑人员并要求其留下身份信息

C.忽略可疑人员

D.未经许可进入可疑人员的住所

8.8.保安员在遇到紧急情况时，以下哪种做法是正确的？()

A.立即报警并保持冷静

B.独自处理问题

C.隐藏自己，等待情况好转

D.无视紧急情况

9.9.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是正确的？()

A.不予理睬

B.假装不知情

C.保持耐心，认真听取客户意见

D.语气强硬，立即反驳

10.10.保安员在进行培训时，以下哪种内容是必须的？()

A.法律法规知识

B.武器使用技巧

C.心理素质培养

D.以上都是

二、多选题(共5题)

11.1.保安员在执行巡逻任务时，应遵守以下哪些原则？()

A.坚持公开巡逻与秘密巡逻相结合

B.坚持静态巡逻与动态巡逻相结合

C.坚持重点区域与重点部位相结合

D.坚持夜间巡逻与白天巡逻相结合

12.2.以下哪些行为属于保安员在处理突发事件时应采取的措施？()

A.立即报警

B.疏散人群

C.使用武器制止犯罪

D.保持冷静，迅速判断情况

13.3.保安员在接待访客时应遵守以下哪些规定？()

A.询问访客的来访目的

B.要求访客出示身份证件

C.允许访客随意走动

D.不得泄露客户隐私

14.4.保安员在进行安全检查时，以下哪些内容是必须检查的？()

A.客户的行李

B.客户的车辆

C.客户的身份

D.客户的随身物品

15.5.保安员在处理客户投诉时，以下哪些做法是正确的？()

A.保持耐心，认真听取客户意见

B.及时记录投诉内容

C.私下解决投诉，不告知客户处理结果

D.采取适当的措施解决问题

三、填空题(共5题)

16.保安员在执行任务时，应遵循的原则包括：依法履行职责、文明执勤、热情服务、______。

17.保安员在巡逻时，应重点保护______，确保其安全。

18.保安员在处理突发事件时，应首先______，评估现场情况。

19.保安员在接待访客时，应询问访客的______，以确保安全和秩序。

20.保安员在处理客户投诉时，应______，以便妥善解决问题。

四、判断题(共5题)

21.保安员在进行安全检查时，有权对客户的所有物品进行搜查。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理客户投诉时，可以不听取客户的意见，直接做出判断。()

A.正确B.错误

23.保安员在巡逻时，可以随意进入客户的私人区域进行检查。()

A.正确B.错误

24.保安员在遇到紧急情况时，应立即采取措施，同时通知上级领导。()

A.正确B.错误

25.保安员在执行任务时，可以不佩戴明显的标识，以免引起注意。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.问：保安员在执行任务时，遇到客户投诉应该如何处理？

27.问：保安员在巡逻时，如何确保自身的安全？

28.问：保安员在处理突发事件时，应