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2025年浙江省杭州市淳安县保安员招聘考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在进行巡逻时，发现一名可疑人员，以下哪种做法是正确的？()

A.立即进行盘查

B.跟踪监视，不采取行动

C.立即报告上级

D.离开现场

2.在处理客户投诉时，保安员应遵循以下哪项原则？()

A.先发制人，迅速反击

B.被动接受，不发表意见

C.以礼待人，耐心倾听

D.采取强硬态度，显示权威

3.以下哪种情况不属于保安员职责范围？()

A.维护现场秩序

B.保护客户人身财产安全

C.处理交通事故

D.协助执法部门调查犯罪

4.保安员在遇到紧急情况时，以下哪种做法是错误的？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.首先保护自己，再保护他人

C.立即报告上级，请求支援

D.集中力量，共同应对

5.以下哪种行为属于保安员的不当行为？()

A.佩戴制服，保持仪容整洁

B.私下接受客户礼物

C.严格履行职责，不玩忽职守

D.与同事友好相处

6.在巡逻过程中，保安员发现有人非法入侵，以下哪种做法是正确的？()

A.直接将其制服，交由警方处理

B.跟踪监视，不采取行动

C.立即报告上级，请求支援

D.离开现场，避免麻烦

7.以下哪种情况不属于保安员的安全检查范围？()

A.检查人员身份

B.检查行李物品

C.检查车辆证件

D.检查个人健康状况

8.保安员在处理突发事件时，以下哪种做法是错误的？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.遵循应急预案，有序处置

C.优先保护自己，再保护他人

D.及时报告上级，请求支援

9.以下哪种情况不属于保安员的工作职责？()

A.维护现场秩序

B.保护客户人身财产安全

C.负责日常办公事务

D.协助执法部门调查犯罪

10.在处理客户纠纷时，保安员应遵循以下哪项原则？()

A.采取强硬态度，显示权威

B.被动接受，不发表意见

C.以礼待人，耐心倾听

D.先发制人，迅速反击

二、多选题(共5题)

11.保安员在执行职务时，以下哪些行为是符合规定的？()

A.佩戴统一制服

B.使用服务用语

C.随意更换岗位

D.保持仪容整洁

12.在处理突发事件时，保安员应当采取哪些措施？()

A.立即报告上级

B.保持冷静，迅速判断情况

C.采取过激手段

D.集中力量，共同应对

13.以下哪些属于保安员在巡逻过程中应当注意的事项？()

A.观察周边环境

B.保持通讯畅通

C.随意交谈，不引起注意

D.定期报告巡逻情况

14.保安员在执行任务时，应当遵守哪些法律法规？()

A.《中华人民共和国治安管理处罚法》

B.《中华人民共和国刑法》

C.《中华人民共和国合同法》

D.《中华人民共和国道路交通安全法》

15.以下哪些行为可能对保安员的人身安全构成威胁？()

A.暴力冲突

B.职业病危害

C.恶意投诉

D.网络攻击

三、填空题(共5题)

16.保安员在进行巡逻时，应当遵循的原则是：______。

17.在处理客户投诉时，保安员首先应当做到的是：______。

18.保安员在进行安全检查时，对可疑物品的处理原则是：______。

19.保安员在遇到紧急情况时，应当首先确保：______。

20.保安员在巡逻过程中，发现火情应立即：______。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行职务时，可以随意更换岗位。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理客户投诉时，可以采取强硬态度。()

A.正确B.错误

23.保安员在进行安全检查时，可以不遵守相关法律法规。()

A.正确B.错误

24.保安员在遇到紧急情况时，可以自行决定是否报告上级。()

A.正确B.错误

25.保安员在巡逻过程中，可以不佩戴统一制服。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在处理客户投诉时应遵循的原则。

27.保安员在执行巡逻任务时，应当如何确保自身安全？

28.请列举至少三种保安员在应对突发事件时应采取的措施。

29.保安员在进行安全检查时，如何确保检查的合法性和有效性？

30.保安员在维护现场秩序时，如何处理突发的小规模冲突？

2025年浙