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2025年河北省唐山市唐海县保安员考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.下列哪项不属于保安员的职责？()

A.维护现场秩序

B.防止盗窃和破坏

C.管理交通流量

D.审批出国护照

2.在保安服务中，下列哪项措施不属于防范措施？()

A.安装监控摄像头

B.定期进行安全检查

C.设置隔离带

D.招聘更多保安人员

3.保安员在处理突发事件时，应遵循的原则是？()

A.以暴制暴

B.先发制人

C.防范为主，处理为辅

D.随意处置

4.以下哪种情况保安员可以拒绝服务？()

A.客户要求提供超出职责范围的服务

B.客户拒绝支付服务费用

C.客户要求加班服务

D.客户要求提供额外帮助

5.保安员在巡逻时，应如何观察周围环境？()

A.仅关注自己的职责区域

B.仅关注行人动态

C.全面观察，注意细节

D.不观察，直接巡逻

6.保安员在处理客户投诉时，应采取的态度是？()

A.漠不关心

B.愤怒回应

C.耐心倾听，积极解决

D.推卸责任

7.以下哪种行为属于保安员的不当行为？()

A.佩戴整齐的制服

B.保持良好的仪容仪表

C.对客户进行辱骂

D.严格执行规章制度

8.保安员在遇到紧急情况时，应如何报警？()

A.立即拨打110

B.等待其他人员报警

C.先自行处理

D.不报警

9.保安员在夜间巡逻时，应注意哪些事项？()

A.确保照明充足

B.保持警惕，注意异常声音

C.遵守巡逻路线，不偏离

D.以上都是

二、多选题(共5题)

10.保安员在执行勤务时，应遵守哪些原则？()

A.依法行事

B.维护治安

C.保护人民

D.严格保密

E.热情服务

11.在以下情况下，保安员应如何处理？()

A.发现火灾，立即报警并采取初期灭火措施

B.遇到紧急求助，立即协助处理

C.发现可疑人员，跟踪调查并及时报告

D.在非工作时间，不处理任何事务

E.对客户进行礼貌接待，耐心解答疑问

12.保安员在巡逻时，应注意观察哪些方面？()

A.现场治安状况

B.设施设备安全

C.人流动态

D.天气状况

E.环境卫生

13.以下哪些属于保安员的工作职责？()

A.维护现场秩序

B.预防和制止违法犯罪活动

C.保护国家秘密、商业秘密和个人隐私

D.执行法律、法规和保安服务合同规定的任务

E.从事保安服务业务以外的其他经营活动

14.保安员在处理客户投诉时，应具备哪些能力？()

A.良好的沟通能力

B.耐心倾听的能力

C.快速解决问题的能力

D.法律知识

E.善于协调的能力

三、填空题(共5题)

15.保安员的职责之一是维护社会治安秩序，确保人民群众的生命财产安全，这里的‘社会治安秩序’是指...

16.根据《中华人民共和国保安服务管理条例》，保安员应当具备的基本条件之一是...

17.在紧急情况下，保安员应当立即采取行动，及时...

18.保安员在执行勤务时，应当...

19.保安服务合同应当包括的内容不包括...

四、判断题(共5题)

20.保安员在执行勤务时，可以携带并使用武器。()

A.正确B.错误

21.保安员有权对任何人的违法行为进行制止。()

A.正确B.错误

22.保安员在遇到紧急情况时，应当自行处理，不必报告。()

A.正确B.错误

23.保安员在服务过程中，对客户隐私有保密义务。()

A.正确B.错误

24.保安员在执行勤务时，可以随意变更服务合同内容。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.简述保安员在预防和制止违法犯罪活动中的主要职责。

26.请列举至少三种保安员在执行勤务时需要遵守的职业道德规范。

27.如何处理客户投诉？请详细说明处理步骤。

28.在紧急情况下，保安员应如何应对火灾？请列出具体措施。

29.保安员在执行勤务时，如何确保自身的安全？请给出建议。

2025年河北省唐山市唐海县保安员考试真题附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】D

【解析】审批出国护照属于公安机关的职责，不属于保安员的职责范围。

2.【答案】D

【解析】招聘更多保安人员属于人力资源配置，而不是直接的防范措施。

3.【答