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养老院志愿服务制度

引言：随着社会老龄化趋势的加剧，养老服务的需求日益增长，为提升养老院服务质量，构建和谐的服务环境，特制定本志愿服务制度。该制度旨在规范志愿服务管理，明确各部门职责，优化工作流程，确保志愿服务高效有序开展。适用范围涵盖养老院内的所有志愿服务活动，包括但不限于陪伴、医疗辅助、文化活动等。核心原则强调以人为本，尊重志愿者权益，注重服务实效，促进志愿者与老人之间的情感交流。本制度为后续具体条款提供逻辑基础，确保各项措施有章可循，为养老院志愿服务提供制度保障。

一、部门职责与目标

（一）职能定位：本制度责任部门在公司组织架构中承担志愿服务管理核心职责，负责制度制定、人员培训、活动策划