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营销助手考试题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.以下哪种营销渠道成本相对较低且覆盖面广？

A.电视广告

B.社交媒体营销

C.电子邮件营销

D.户外广告

2.市场细分的依据是（）。

A.产品差异

B.消费者需求差异

C.企业规模差异

D.营销手段差异

3.产品整体概念中最基本、最主要的部分是（）。

A.核心产品

B.形式产品

C.延伸产品

D.潜在产品

4.品牌最持久的含义是其（）。

A.属性

B.利益

C.价值

D.文化

5.促销的核心是（）。

A.出售商品

B.沟通信息

C.建立良好关系

D.寻找顾客

6.以下不属于网络营销特点的是（）。

A.跨时空

B.个性化

C.高成本

D.交互性

7.企业将产品通过自己设置的商店卖给消费者的分销方式是（）。

A.直接渠道

B.间接渠道

C.宽渠道

D.窄渠道

8.消费者购买决策过程的起点是（）。

A.收集信息

B.引起需要

C.评价方案

D.决定购买

9.以下哪种定价方法属于需求导向定价？（）

A.成本加成定价法

B.目标利润定价法

C.认知价值定价法

D.随行就市定价法

10.关系营销的核心是（）。

A.建立良好关系

B.满足顾客需求

C.提高市场份额

D.增加利润

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.市场营销宏观环境包括（）。

A.人口环境

B.经济环境

C.自然环境

D.技术环境

E.政治法律环境

2.市场定位的主要方式有（）。

A.避强定位

B.迎头定位

C.重新定位

D.初次定位

E.产品定位

3.新产品开发的程序包括（）。

A.寻求创意

B.甄别创意

C.形成产品概念

D.制定营销策略

E.商业分析

4.品牌资产的构成要素包括（）。

A.品牌知名度

B.品牌美誉度

C.品牌忠诚度

D.品牌联想

E.品牌其他资产

5.促销组合包括（）。

A.广告

B.人员推销

C.营业推广

D.公共关系

E.直销

6.网络营销的职能有（）。

A.网络品牌

B.网站推广

C.信息发布

D.销售促进

E.顾客服务

7.影响分销渠道设计的因素有（）。

A.顾客特性

B.产品特性

C.中间商特性

D.竞争特性

E.企业特性

8.消费者购买行为的类型有（）。

A.复杂购买行为

B.减少失调感的购买行为

C.习惯性购买行为

D.寻求多样化的购买行为

E.冲动型购买行为

9.定价目标一般包括（）。

A.维持生存

B.当期利润最大化

C.市场占有率最大化

D.产品质量最优化

E.成本最小化

10.关系营销的层次包括（）。

A.基本型关系

B.响应型关系

C.责任型关系

D.主动型关系

E.伙伴型关系

三、判断题（每题2分，共10题）

1.市场营销就是推销和广告。（）

2.市场细分对中小企业尤为重要。（）

3.产品生命周期的长短，主要取决于企业的人才、资金、技术等实力。（）

4.品牌是一种集合概念，它包括品牌名称和品牌标志两部分。（）

5.营业推广的目标通常是刺激消费者即兴购买。（）

6.网络营销可以完全替代传统营销。（）

7.直接渠道是消费品分销的主要类型。（）

8.消费者购买决策过程中的最后一个阶段是购后行为。（）

9.需求弹性大的产品，适宜采用降价策略。（）

10.关系营销强调企业与顾客之间的长期合作关系。（）

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述市场细分的作用。

2.产品组合策略有哪些？

3.在网络营销中，如何进行有效的顾客服务？

4.简述影响定价的主要因素。

五、讨论题（每题5分，共4题）

1.如何提高品牌忠诚度？

2.分析营业推广的优缺点。

3.探讨网络营销对传统营销渠道的冲击及应对策略。

4.怎样制定有效的市场定位策略？

答案及解析

一、单项选择题

1.答案：C

解析：电子邮件营销成本低且覆盖面广，能精准推送信息给目标客户。电视广告成本高，户外广告覆盖面有限，社交媒体营销侧重于互动性等，故答案选C。

2.答案：B

解析：市场细分依据消费者需求差异将整体市场划分为不同子市场以便针对性营销，产品差异、企业规模差异、营销手段差异不是市场细分依据，所以选B。

3.答案：A

解析：核心产品是产品整体概念最基本最主要部分，满足消费者核心需求，形式产品是其外在表现，延伸产品提供更多附加利益，潜在产品有潜在改进和扩展空间，因此