2025年广州市荔湾区保安员招聘考试试题题库附答案解析.docxVIP

2025年广州市荔湾区保安员招聘考试试题题库附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在执行巡逻任务时，遇到一名可疑人员，以下哪种做法是正确的？()

A.立即进行盘查

B.离开现场，避免冲突

C.跟踪观察，及时报告

D.忽视，不予理会

2.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是不正确的？()

A.认真倾听，耐心解释

B.忽视客户，不予理会

C.积极沟通，寻求解决方案

D.保持礼貌，尊重客户

3.以下哪个不是保安员应当具备的基本素质？()

A.诚实守信

B.勇敢果断

C.精通法律

D.熟练使用消防器材

4.在紧急情况下，保安员应如何进行人员疏散？()

A.按照预案迅速行动

B.随意指挥，不按顺序

C.等待上级指令

D.疏散过程中大声喧哗

5.以下哪种行为不属于保安员职责范围？()

A.维护现场秩序

B.监控视频录像

C.参与商业谈判

D.管理进出人员

6.保安员在巡逻时，发现火情应如何处理？()

A.立即报警

B.尝试灭火

C.观察火势，等待上级指令

D.离开现场，避免危险

7.以下哪个不是保安员在工作中应遵守的职业道德？()

A.严守岗位，尽职尽责

B.私自接受贿赂

C.保持警觉，防范风险

D.诚实守信，服务至上

8.在处理突发事件时，保安员应如何保持冷静？()

A.紧张慌乱，不知所措

B.保持冷静，迅速分析情况

C.随意指挥，不按程序

D.拒绝参与，逃避责任

9.保安员在夜间巡逻时，以下哪种做法是正确的？()

A.独自行动，不告知同事

B.带上防身器具，随时准备使用

C.沿着固定路线巡逻，不随意改变

D.使用手机等通讯工具，随时保持联系

二、多选题(共5题)

10.保安员在执行任务时，以下哪些行为是正确的？()

A.遵守法律法规

B.保持高度警惕

C.主动维护社会治安

D.使用暴力手段解决问题

11.以下哪些是保安员在处理客户投诉时应遵循的原则？()

A.主动承担责任

B.保持耐心和礼貌

C.忽视客户感受

D.积极寻求解决方案

12.在紧急疏散过程中，以下哪些措施是正确的？()

A.按照预定路线疏散

B.保持冷静，有序行动

C.帮助老弱病残人员先行疏散

D.随意奔跑，大声喧哗

13.以下哪些是保安员在值班期间应做到的？()

A.严格遵守工作纪律

B.保持通讯设备畅通

C.定期检查设备设施

D.随意离岗，不履行职责

14.以下哪些是保安员在遇到紧急情况时应采取的措施？()

A.立即报警

B.采取必要措施保护现场

C.组织人员疏散

D.擅自处理，不报告上级

三、填空题(共5题)

15.保安员在进行巡逻时，应当每隔一段时间向监控中心报告自己的位置，这个时间间隔一般不应超过______分钟。

16.在处理突发事件时，保安员应首先______，然后根据现场情况采取相应措施。

17.保安员在接到报警后，应当在______分钟内到达现场。

18.保安员在工作中应遵循的职业道德规范，简称______。

19.保安员在遇到紧急情况时，应立即______，并报告上级。

四、判断题(共5题)

20.保安员在巡逻时，可以随意进入私人住宅。()

A.正确B.错误

21.保安员在处理客户投诉时，可以拒绝与客户沟通。()

A.正确B.错误

22.保安员在执行任务时，可以不遵守交通规则。()

A.正确B.错误

23.保安员在遇到紧急情况时，可以不报告上级。()

A.正确B.错误

24.保安员在值班期间，可以随意离岗。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简述保安员在处理客户投诉时应遵循的程序。

26.在紧急情况下，保安员如何进行人员疏散？

27.保安员在夜间巡逻时，应当注意哪些事项？

28.保安员在遇到火灾时，应当如何使用灭火器？

29.保安员在工作中遇到违法行为时，应当如何处理？

2025年广州市荔湾区保安员招聘考试试题题库附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】保安员在执行巡逻任务时，遇到可疑人员，应采取跟踪观察，及时报告的做法，确保安全同时不引起不必要的冲突。

2.【答案】B

【解析】保安员在处理客户投诉