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2025年桂林市保安员招聘考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻时，发现一名可疑人员正在窃取公共设施，以下做法正确的是：()

A.立即追赶，将其制服

B.拨打110报警，等待警察到来

C.悄悄跟踪，观察其动向

D.悄然离开，避免引起注意

2.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是不正确的：()

A.耐心倾听，认真记录

B.立即反驳，坚持己见

C.积极沟通，寻求解决方案

D.保持微笑，态度友好

3.保安员在夜间巡逻时，发现一栋建筑物内灯光闪烁，以下做法正确的是：()

A.立即进入建筑物调查

B.拨打110报警，等待警察到来

C.悄悄观察，记录下时间及位置

D.忽略，继续巡逻

4.保安员在接待访客时，以下哪种做法是不符合规定的：()

A.询问访客身份，登记信息

B.拒绝未登记访客进入

C.对访客进行人身搜查

D.引导访客至指定区域

5.保安员在遇到紧急情况时，以下哪种做法是错误的：()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.立即报警，等待警察到来

C.采取行动，试图解决问题

D.慌乱失措，不知所措

6.保安员在值班时，以下哪种行为是不允许的：()

A.严格遵守规章制度

B.随时保持通讯畅通

C.随意离开岗位

D.主动了解工作区域情况

7.保安员在处理突发事件时，以下哪种做法是正确的：()

A.立即报告，等待上级指示

B.单独行动，自行处理

C.等待同事到来，共同处理

D.拒绝参与，认为不是自己的责任

8.保安员在巡逻时，发现一名醉酒人员躺在路边，以下做法正确的是：()

A.将其唤醒，询问情况

B.拨打110报警，等待警察到来

C.悄悄离开，避免麻烦

D.轻轻摇晃，看其是否清醒

9.保安员在处理客户投诉时，以下哪种做法是不恰当的：()

A.保持微笑，态度友好

B.认真倾听，耐心解释

C.立即反驳，情绪激动

D.积极沟通，寻求解决方案

10.保安员在夜间巡逻时，发现一栋建筑物内有人非法入侵，以下做法正确的是：()

A.立即进入建筑物调查

B.拨打110报警，等待警察到来

C.悄悄跟踪，观察其动向

D.忽略，继续巡逻

二、多选题(共5题)

11.保安员在巡逻时，以下哪些行为是正确的？()

A.定期检查巡逻区域的安全设施

B.保持与指挥中心的通讯畅通

C.对可疑人员进行盘查

D.随意进入私人住宅

12.在处理紧急情况时，保安员应该做到以下哪些方面？()

A.保持冷静，快速判断

B.及时报警，请求支援

C.积极采取行动，控制局势

D.等待上级指令，不采取任何行动

13.以下哪些是保安员在值班时应遵守的规章制度？()

A.佩戴制服，保持仪容整洁

B.严格执行出入登记制度

C.不得私自离岗，保持岗位连续性

D.可以饮酒，以消除疲劳

14.在应对自然灾害时，保安员应该采取哪些措施？()

A.及时了解灾情，上报情况

B.协助疏散群众，确保安全

C.维护现场秩序，防止恐慌

D.未经授权，自行撤离岗位

15.以下哪些是保安员在客户服务中应具备的素质？()

A.良好的沟通能力

B.高度的责任心

C.耐心和细致的服务态度

D.酗酒，以减轻工作压力

三、填空题(共5题)

16.保安员在进行巡逻时，应当每隔一段时间对巡逻区域进行一次_______，以确保及时发现并处理安全隐患。

17.在处理客户投诉时，保安员应首先_______，以了解客户的具体诉求。

18.保安员在夜间巡逻时，应_______，以防发生意外。

19.保安员在接到紧急报警后，应_______，迅速到达现场。

20.保安员在执行任务时，应_______，遵守国家法律法规和公司规章制度。

四、判断题(共5题)

21.保安员在巡逻时，可以擅自进入私人住宅进行检查。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理紧急情况时，可以不经过任何授权就采取行动。()

A.正确B.错误

23.保安员在值班期间，可以饮酒以减轻工作压力。()

A.正确B.错误

24.保安员在接到报警后，应立即出动，即使没有得到明确的现场情况描述。()

A.正确B.错误

25.保安员在执行任务时，可以不佩戴制服。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

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