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2025年广东省茂名市化州市保安员招聘考试题库附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在执行任务时，以下哪项行为是正确的？()

A.随意泄露客户信息

B.对待客户态度恶劣

C.严格遵守规章制度

D.私自接受客户小费

2.在公共场所发生紧急情况，保安员的首要任务是什么？()

A.立即报警

B.维护现场秩序

C.寻找责任人

D.等待上级指示

3.以下哪项不属于保安员应具备的基本体能？()

A.良好的听力

B.强健的体魄

C.精湛的武术技巧

D.良好的视力

4.保安员在巡逻时发现可疑物品，应该怎么做？()

A.私下处理

B.立即上报

C.隐藏起来

D.留意观察，不采取行动

5.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是正确的？()

A.忽视投诉，不予理睬

B.保持耐心，认真倾听

C.拒绝沟通，直接上报

D.对客户态度冷漠

6.在夜间巡逻时，保安员遇到流浪动物，应该怎么做？()

A.驱赶动物

B.忽略不管

C.报告相关部门

D.捕捉并伤害动物

7.以下哪项不是保安员在执行任务时应当遵守的原则？()

A.尊重客户

B.保守秘密

C.随意使用暴力

D.诚实守信

8.保安员在遇到火灾时，以下哪种行为是正确的？()

A.试图自行灭火

B.立即组织人员疏散

C.隐藏起来，避免危险

D.等待消防部门到来

9.保安员在遇到群众求助时，以下哪种行为是正确的？()

A.拒绝提供帮助

B.帮助群众解决问题

C.忽视求助，继续巡逻

D.要求群众提供报酬

二、多选题(共5题)

10.保安员在巡逻过程中，应当注意哪些安全事项？()

A.保持警觉，注意周围环境

B.遵守巡逻路线，不偏离原定计划

C.使用通讯工具保持与指挥中心的联系

D.随意进入未知的封闭区域

E.遇到紧急情况立即上报

11.以下哪些属于保安员的职业道德？()

A.诚实守信

B.尊重客户

C.私自接受贿赂

D.保守秘密

E.严格遵守规章制度

12.在处理客户投诉时，保安员应当遵循哪些原则？()

A.保持冷静，认真倾听

B.尽快解决问题，避免事态扩大

C.忽视投诉，不予理睬

D.主动承担责任，不推诿

E.对客户态度恶劣

13.以下哪些是保安员应当掌握的基本技能？()

A.紧急疏散技能

B.普及消防知识

C.武术技巧

D.法律法规知识

E.交际沟通能力

14.在遇到火灾等紧急情况时，保安员应当采取哪些行动？()

A.立即报警

B.组织人员疏散

C.使用灭火器材进行灭火

D.避免使用电梯，使用楼梯逃生

E.留在现场观察情况

三、填空题(共5题)

15.保安员在巡逻时，应遵循的路线是：

16.保安员在接到紧急报警时，首先应做的动作是：

17.在处理客户投诉时，保安员应首先：

18.保安员在进行安全检查时，应特别注意：

19.保安员在遇到紧急医疗情况时，应立即：

四、判断题(共5题)

20.保安员在巡逻过程中，可以随意进入客户的私人空间进行检查。()

A.正确B.错误

21.保安员在遇到客户投诉时，应当立即向上级汇报，由上级处理。()

A.正确B.错误

22.保安员在执行任务时，可以携带个人物品以备不时之需。()

A.正确B.错误

23.保安员在处理突发事件时，应当先自行判断情况，再采取行动。()

A.正确B.错误

24.保安员在遇到火灾时，应当直接使用灭火器灭火，无需等待消防人员到来。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简述保安员在处理客户投诉时应遵循的程序。

26.在紧急情况下，保安员如何确保自身安全并有效保护现场？

27.保安员在巡逻过程中，如何发现并处理可疑情况？

28.请说明保安员在执行任务时，如何保持良好的职业道德。

29.在处理突发事件时，保安员应当如何与消防、警察等相关部门协调配合？

2025年广东省茂名市化州市保安员招聘考试题库附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】保安员在执行任务时应当严格遵守规章制度，保持良好的职业操守。

2.【答案】B

【解析】保安员在公共场所发生紧急情况时，应首先维护现场秩序，确保人员安全。

3.【答案】