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2025年定西市保安员考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻时，发现一名可疑人员，以下哪种做法是正确的？()

A.直接将其制服

B.跟踪观察，不采取行动

C.拨打110报警，请求支援

D.查看其身份证件

2.保安员在制止违法行为时，以下哪种行为是正确的？()

A.直接使用武力制服

B.尝试说服对方停止违法行为

C.立即离开现场

D.拨打110报警

3.保安员在巡逻时，发现火灾隐患，以下哪种做法是正确的？()

A.立即离开现场

B.尝试自行处理

C.拨打119报警，请求支援

D.观察火势发展

4.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是正确的？()

A.不耐烦地回应

B.认真倾听，耐心解释

C.拒绝沟通

D.忽视投诉

5.保安员在夜间巡逻时，以下哪种做法是正确的？()

A.只在主要通道巡逻

B.在所有区域进行巡逻

C.只在办公室区域巡逻

D.只在停车场巡逻

6.保安员在遇到紧急情况时，以下哪种做法是正确的？()

A.立即报警，等待警察到来

B.尝试自行处理，避免麻烦

C.立即撤离现场，确保自身安全

D.立即采取措施，控制现场

7.保安员在执行任务时，以下哪种着装是正确的？()

A.穿着便装

B.穿着制服，佩戴标志

C.穿着运动服

D.穿着休闲装

8.保安员在遇到醉酒人员时，以下哪种做法是正确的？()

A.直接将其送回家

B.尝试与其沟通，了解情况

C.忽视醉酒人员，继续巡逻

D.拨打110报警

9.保安员在处理突发事件时，以下哪种做法是正确的？()

A.立即离开现场，避免危险

B.保持冷静，迅速采取有效措施

C.等待领导指示，不采取行动

D.与其他保安员争吵，互相推诿

10.保安员在执行任务时，以下哪种行为是违反职业道德的？()

A.严格遵守规章制度

B.私下接受客户小费

C.保持良好的工作态度

D.主动与同事沟通

二、多选题(共5题)

11.以下哪些行为属于保安员在处理突发事件时应采取的措施？()

A.保持冷静

B.立即报警

C.采取适当措施控制现场

D.等待领导到来

E.与其他保安员沟通

12.保安员在巡逻时，应当检查哪些安全设施是否完好？()

A.灭火器

B.安全门锁

C.监控设备

D.应急照明

E.消防通道

13.以下哪些情况需要保安员进行人员疏散？()

A.火灾发生

B.气体泄漏

C.地震预警

D.电力故障

E.恐怖袭击

14.保安员在执行巡逻任务时，应当注意哪些事项？()

A.保持警惕，注意观察周围环境

B.穿着整洁，保持仪容仪表

C.按照规定的路线和时间段巡逻

D.遇到紧急情况及时处理

E.保持与同事的通讯畅通

15.保安员在处理客户投诉时，以下哪些做法是正确的？()

A.认真倾听，不打断客户发言

B.保持礼貌，尊重客户

C.积极寻求解决方案

D.记录投诉内容

E.及时向上级报告

三、填空题(共5题)

16.保安员在执行任务时，应严格遵守的法律法规是______。

17.保安员在遇到紧急情况需要报警时，应拨打______。

18.保安员在巡逻时，应每隔______时间对重要区域进行一次检查。

19.保安员在制止违法行为时，应采取______原则。

20.保安员在处理客户投诉时，应首先______，了解投诉的具体情况。

四、判断题(共5题)

21.保安员在巡逻过程中，可以擅自进入私人住宅。()

A.正确B.错误

22.保安员在遇到醉酒人员时，可以将其捆绑起来。()

A.正确B.错误

23.保安员在执行任务时，可以不佩戴保安制服。()

A.正确B.错误

24.保安员在制止违法行为时，可以不采取任何行动。()

A.正确B.错误

25.保安员在处理突发事件时，应当保持冷静，迅速采取有效措施。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简要说明保安员在处理客户投诉时应遵循的原则。

27.在火灾发生时，保安员应如何进行人员疏散？

28.保安员在执行夜间巡逻任务时，应注意哪些安全事项？

29.保安员在制止违法行为时，应当如何使用制服力量？

30.保安员在处理突发事件时，如何确保信息的准确传递和有效沟通？

2025年