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2025年新乡市封丘县保安员考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.下列哪项不属于保安员的职责？()

A.维护现场秩序

B.监控视频监控设备

C.管理客户信息

D.执行安全检查

2.保安员在巡逻时，以下哪种行为是不恰当的？()

A.定期检查安全设施

B.保持警惕，注意可疑人员

C.与同事交流巡逻情况

D.擅自进入禁入区域

3.在处理突发事件时，保安员应当遵循的原则是？()

A.优先考虑个人安全

B.采取强硬措施控制局面

C.保持冷静，迅速判断，合理处置

D.随意指挥，无计划行动

4.以下哪种情况，保安员可以立即采取行动？()

A.发现同事正在休息

B.看到有人携带危险物品

C.顾客在商店内正常购物

D.警方正在进行搜查

5.保安员在进行巡逻时，以下哪种方式是正确的？()

A.沿着同一路线重复巡逻

B.随意走动，不按计划巡逻

C.定期在显眼位置出现，以便被注意到

D.忽视非工作时间的安全巡逻

6.以下哪种情况，保安员不需要立即上报？()

A.发现火灾隐患

B.顾客轻微摔倒

C.突发交通事故

D.被害人报案

7.保安员在接待来访人员时，以下哪种态度是不正确的？()

A.保持礼貌和尊重

B.仔细询问来访目的

C.忽视来访人员的身份

D.保持警觉，注意安全

8.在处理顾客投诉时，保安员应当？()

A.不予理会，让顾客自行解决

B.保持冷静，耐心倾听顾客投诉

C.拒绝提供联系方式，不便于后续沟通

D.责怪顾客，加剧矛盾

9.保安员在进行安全检查时，以下哪种物品不允许携带进入？()

A.小型刀具

B.手表

C.手机

D.医疗器械

10.以下哪种行为属于保安员违反职业道德？()

A.严格执行工作职责

B.私下与客户交往

C.严格遵守公司规章制度

D.及时向领导汇报工作情况

二、多选题(共5题)

11.保安员在执行巡逻任务时，以下哪些行为是正确的？()

A.定期检查安全设施

B.与同事保持沟通

C.忽视个人安全，冒险行动

D.在显眼位置出现，以便被注意到

12.以下哪些情况，保安员应当立即上报？()

A.发现火灾隐患

B.顾客轻微摔倒

C.突发交通事故

D.被害人报案

13.在处理顾客投诉时，保安员应当遵循哪些原则？()

A.保持冷静，耐心倾听

B.尽快解决问题，避免冲突

C.忽视顾客的投诉，不予理会

D.耐心解释，提供解决方案

14.以下哪些是保安员在巡逻时应当注意的事项？()

A.注意观察周围环境

B.保持通讯设备畅通

C.随意走动，不按计划巡逻

D.定期报告巡逻情况

15.以下哪些是保安员在接待来访人员时应当注意的？()

A.保持礼貌和尊重

B.仔细询问来访目的

C.忽视来访人员的身份

D.保持警觉，注意安全

三、填空题(共5题)

16.保安员在进行安全检查时，首先应当对场所的哪些方面进行检查？

17.当发现可疑人员或物品时，保安员应当立即采取措施，以下哪项不是保安员应采取的措施？

18.在紧急情况下，保安员应首先采取的措施是？

19.保安员在进行巡逻时，每隔多长时间应在显眼位置出现一次，以便被注意到？

20.保安员在接待来访人员时，应先询问来访人员的？

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以擅自改变巡逻路线。()

A.正确B.错误

22.在处理顾客投诉时，保安员可以拒绝提供联系方式。()

A.正确B.错误

23.保安员在巡逻过程中，可以携带个人物品。()

A.正确B.错误

24.保安员在进行安全检查时，可以不记录检查结果。()

A.正确B.错误

25.在紧急情况下，保安员可以不采取任何行动，等待警察到来。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简要说明保安员在处理顾客投诉时应遵循的原则。

27.在紧急情况下，保安员应当如何进行现场处置？

28.保安员在进行安全检查时，如何确保检查的全面性和有效性？

29.保安员在巡逻时，如何与同事保持有效沟通？

30.保安员在接待来访人员时，如何处理可能出现的紧急情况？

2025年新乡市封丘县保安员考试真题附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案